LG 워시타워 [LG 드럼세탁기 헹굼] 헹굼시간이 길어져요
이런 원인/증상이 있나요?
헹굼 시간이 길어지고 거품이 남아 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
드럼 전용 세제와 일반 세제의 거품 발생량이 차이가 있습니다.
또한 드럼 전용 세제 중에서도 브랜드 별로 거품 발생량 차이가 있습니다.
세제를 과다하게 사용하거나 거품이 많이 발생하는 세제를 사용할 경우, 세탁과정에서 탁도(물의 오염정도)를 측정하여 거품이 많으면 세탁 및 행굼 시간이 오래걸리는 경우가 있을 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
드럼 세탁기 전용세제를 사용 및 세제 제조사 기준 정량 사용해 주세요.
➔ 거품이 많이 발생하는 세제는 자제해 주세요. (퍼실, 액츠)
잠깐! 더 알아보세요.
인공지능 세탁코스는 오염도 감지를 통해 세탁 시간, 헹굼 횟수가 변경될 수 있습니다.
세탁시간
오염도가 적을경우 시간감소 : 2분 ~ 10분 정도 감소되고, 오염도가 많은 경우 최소 5분 ~ 최대 30분까지 늘어날 수 있습니다.
헹굼횟수
오염정도에 따라 최대 2회까지 추가될수 있고, 날씨 상황에 따라 최대 3회 추가될 수 있습니다.
LG 워시타워 [LG 드럼세탁기 섬유유연제] 섬유유연제가 먼저 들어가요
더 자세히 알아볼까요?
기준선(MAX)을 초과하여 유연제를 투입할 경우 조기 투입될 수 있습니다.
세제통을 강하게 닫을 경우 섬유 유연제가 출렁거리며 넘쳐서 조기 투입될 수 있습니다.
수압이 너무 강할 경우 물이 튀어 조기 투입될 수 있습니다.
급수가 되는 도중에 세제통을 열 경우 조기 투입될 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
섬유유연제 기준선 위로 투입했나요?
➔ 섬유유연제 기준선(MAX) 이하로 섬유유연제를 투입 후 세제통을 천천히 닫아주세요.
세제통 안의 섬유유연제 기준선(MAX) 위로 넘치게 넣으면 섬유 유연제가 출렁거리며 세탁 시 투입될 수 있어요.
섬유유연제 사용량을 참고해 적정량을 넣어 주시고 넘치지 않도록 세제 통을 천천히 닫아주세요.
수압이 강한가요?
➔ 수도꼭지를 돌려 수압을 조절해 주세요.
수압이 너무 강한 경우에는 급수 시 물이 튀어 섬유유연제가 빨리 투입될 수 있어요.
수압이 세다면 급수 호스와 연결된 수도꼭지를 약간 잠가서 물의 수압을 조금 약하게 해주세요.
세탁기로 물이 들어가는 소리가 들릴때 세제통을 열었나요?
➔ 급수 시에는 세제통을 열지 말아주세요.
섬유유연제는 헹굼 횟수에 상관없이 마지막 헹굼 시에만 투입이 됩니다.
급수가 되는 도중에 세제통을 열게 되면 급수되는 물이 섬유유연제 칸으로 떨어져 섬유유연제가 조기 투입될 수 있어요
LG 워시타워 [LG 드럼세탁기 전원] 전원이 켜지지 않아요
이런 원인/증상이 있나요?
전원이 들어오지 않거나 작동 중 전원이 꺼져요.
콘센트에 문제가 있는 경우 전원이 들어오지 않을 수 있어요.
멀티탭이 불량일 경우 전원이 들어오지 않을 수 있어요.
Up가전 최신SW 업데이트 시 일시적인 오류 발생으로 전원이 들어오지 않을 수 있어요.
이렇게 해보세요.
전원이 들어오지 않나요?
➔ 세탁기 전원이 들어오지 않는다면, 콘센트에 전기가 들어오는지 드라이기나 소형 제품 등을 사용하여 확인해주세요.
드라이기나 소형제품도 동작하지 않을 경우 집의 누전 차단기가 내려가 있는지 확인하고 다시 올려주세요.
※ 드라이기나 소형제품은 정상 동작하는데 세탁기만 동작이 안된다면 전문 서비스매니저의 정확한 진단을 통한 점검을 권유드립니다.
전원 플러그가 멀티탭에 연결되어 있나요?
가정에서 흔히 사용하는 멀티탭은 최대소비전력이 제한되어 있습니다.
따라서 하나의 멀티탭에 전력 소모가 많은 세탁기와 다른 전자제품을 동시에 연결해 사용하면 멀티탭의 용량이 부족해져 전원이 꺼질 수 있어요.
멀티탭이 오래되었거나, 파워코드에 그을음이 생겨 전원이 차단될 수 있습니다. 세탁기의 전원 플러그는 벽에 설치된 단독 콘센트에 연결하여 사용해 주세요.
부득이하게 멀티 콘센트를 사용하는 경우 용량이 적은 멀티탭은 고용량으로 바꿔주시고, 가급적 세탁기만 단독으로 연결하여 사용해 주세요.
멀티탭의 최대 허용 용량 확인하기
사용하는 멀티탭의 전원 플러그를 살펴보면 최대 허용 용량과 적정 사용 용량을 확인할 수 있어요.
위의 그림에서 멀티탭의 최대 허용 용량은 16A x 250V = 4,000W입니다.
적정 사용 용량은 최대 허용 용량의 80% 이하인 3,200W 이하입니다.
제품에 붙은 라벨에서 정격소비전력을 확인한 다음 사용해주세요.
ThinQ App으로 제품 업데이트 중 와이파이 미연결 메시지가 뜨고 제품 전원 버튼 입력이 되지 않는 경우 아래와 같이 조치해 보세요.
1. 세탁기 파워코드 뽑은 후 30초 정도 대기해 주세요.
2. 세탁기 파워코드를 재연결해 주세요.
3. (정상동작 시) 제품에 전원이 연결되면서 업데이트가 재실시돼요.
이때 표시창에 진행률이 표기돼요. (1~99 숫자로 % 표시)
※ 위의 방법대로 파워코드 재연결 후에도 진행률 표기가 안 되면 ThinQ App 1:1 문의하기로 등록해 주세요.
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support