[롯데마트 문화센터] 수강 중간에 취소나 변경이 가능한지 알아보아요.
수강 중간에 취소나 변경이 가능한가요?
강좌개강 후 본인 사유에 의한 취소 시에는 환불 규정에 따라 부분환불이 가능하며, 강좌 변경은 이용점으로 문의 해주십시오.
- 평생교육법 시행령 제 23조 제 2항 '학습비 반환 기준' 및 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 환불 해 드립니다.
- 취소 요청일이 포함된 해당일까지의 수업횟수를 제외한 잔여횟수에 대한 금액을 환불해 드립니다.
- 수강 중간에 강좌를 취소하는 경우는 해당점을 방문 하여 주시기 바랍니다. (개강이후 강좌 중도 환불.)
▣ 강좌 개강 후 취소환불 기준.
- 1개월 이내 강좌 :
* 강좌 진행 1/3경과 전 수강료의 2/3 환불.
* 강좌 진행 1/2경과 전 수강료의 1/2 환불.
* 강좌 진행 1/2 경과 시 환불 불가.
- 1개월 이상 강좌 : 1개월 이내 기준 적용 + 잔여 월 수강료 전액 환불.
※ 취소 요청일은 방문일이 포함된 해당일까지의 수업을 제외한 잔여분에 대한 금액을 환불 해 드립니다.
수강 신청 후 강좌변경이나 연기는 어떻게 하나요?
수강 신청 후 강좌변경은 [My페이지] > [나의수강정보] > [수강내역 취소/변경]에서 [강좌변경하기]로 가능합니다.(개강 3일전까지)
강좌 연기는 불가합니다.
▣ 온라인 강좌변경 안내.
- 해당점의 결제금액이 동일한 강좌에 한하여 변경 가능하며 할인이 적용된 강좌는 변경하고자 하는 강좌의 수강료 금액이 동일시 가능합니다. 단,쿠폰이 적용된 강좌는 변경이 불가합니다.
- 개강일 3일 전 까지만 변경 가능하며, 온라인 변경기간 이후에는 이용점 방문 시 변경 가능합니다.
▣ 정규강좌 개강이후 접수및 변경.
- 기존 수강 강좌는 환불규정에 따라 중도 환불이 가능하며, 수강하고자 하는 강좌는 이용점에 <중간접수> 가능여부를 확인 후 수강신청이 가능합니다.
- 동일 강사님 진행하시는 강좌(시간)변경은 마감이 되지 않은 경우에만 가능합니다.(마감 혹은 폐강시 변경 불가)
방문시 강좌변경은 강좌별 개강일 前 기준으로 마감이 되지 않은 강좌에 한해 결제금액이 동일한 경우 결제 취소없이 가능하며, 결제금액이 다를 경우, 결제 취소 후 다시 재결제 하셔야 합니다. (※단기강좌(1~6회 진행)의 경우 개강일 3일 전까지 변경 가능합니다.)
수강 취소 후 환불은 언제되나요?
카드 승인 취소는 카드사 및 처리일에 따라 영업일 기준 5~7일 소요됩니다.
온라인 결제 이후 일부 강좌 부분취소가 되지 않아요?
일부 바우처를 통해 이용하는 카드(체크카드)중 <부분취소>가 되지 않을 수 있습니다.
※사유: Bin 신용카드의 카드 브랜드와 카드 발행주체를 구분할 수 없는 번호일 경우.
이런경우 결제한 부분을 <전체 취소>후 재결제를 하시기 바랍니다.
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※BIN (Bank Identification Number)
카드 브랜드와 카드 발행주체를 구분할 수 있는 번호로 앞자리 Prefix No (4) 와 금융기관 구분코드 (2) 로 총 6자리로 구성되어 있다.
예 ) 바우처 지원 카드 청년디딤돌체크카드등.
신규 온라인 회원에 가입하려면 어떻게 해냐하나요?
롯데마트 문화센터 온라인회원제는 L.POINT통합 회원제와 롯데마트 간편회원제로 운영되고 있습니다.
1. L.POINT통합회원으로 신청하기 >홈페이지 http://www.lpoint.com
* L.POINT통합 회원으로 가입후 > 롯데마트 문화센터 사이트 방문 > 롯데마트몰 이용 약관에 동의후 강좌신청하시기 바랍니다.
* L.POINT통합 회원가입시 롯데제휴사 [롯데마트]를 클릭,선택하시기 바랍니다.
2. 롯데마트 간편회원으로 신청하기 > 홈페이지 http://www.lottemart.com
* 롯데마트 몰 사이트방문 > 회원가입 > 롯데마트몰 간편회원 가입하기 > 약관 동의 후 가입.
* 롯데마트 간편회원 가입 후 > 롯데마트 문화센터 사이트 방문 > 롯데마트 간편회원 로그인 탭 이용하여 로그인 하시기 바랍니다.
수강 중간에 취소나 변경이 가능한가요?
강좌개강 후 본인 사유에 의한 취소 시에는 환불 규정에 따라 부분환불이 가능하며, 강좌 변경은 이용점으로 문의 해주십시오.
- 평생교육법 시행령 제 23조 제 2항 '학습비 반환 기준' 및 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 환불 해 드립니다.
- 취소 요청일이 포함된 해당일까지의 수업횟수를 제외한 잔여횟수에 대한 금액을 환불해 드립니다.
- 수강 중간에 강좌를 취소하는 경우는 해당점을 방문 하여 주시기 바랍니다. (개강이후 강좌 중도 환불.)
▣ 강좌 개강 후 취소환불 기준.
- 1개월 이내 강좌 :
* 강좌 진행 1/3경과 전 수강료의 2/3 환불.
* 강좌 진행 1/2경과 전 수강료의 1/2 환불.
* 강좌 진행 1/2 경과 시 환불 불가.
- 1개월 이상 강좌 : 1개월 이내 기준 적용 + 잔여 월 수강료 전액 환불.
※ 취소 요청일은 방문일이 포함된 해당일까지의 수업을 제외한 잔여분에 대한 금액을 환불 해 드립니다.
수강 신청 후 강좌변경이나 연기는 어떻게 하나요?
수강 신청 후 강좌변경은 [My페이지] > [나의수강정보] > [수강내역 취소/변경]에서 [강좌변경하기]로 가능합니다.(개강 3일전까지)
강좌 연기는 불가합니다.
▣ 온라인 강좌변경 안내.
- 해당점의 결제금액이 동일한 강좌에 한하여 변경 가능하며 할인이 적용된 강좌는 변경하고자 하는 강좌의 수강료 금액이 동일시 가능합니다. 단,쿠폰이 적용된 강좌는 변경이 불가합니다.
- 개강일 3일 전 까지만 변경 가능하며, 온라인 변경기간 이후에는 이용점 방문 시 변경 가능합니다.
▣ 정규강좌 개강이후 접수및 변경.
- 기존 수강 강좌는 환불규정에 따라 중도 환불이 가능하며, 수강하고자 하는 강좌는 이용점에 <중간접수> 가능여부를 확인 후 수강신청이 가능합니다.
- 동일 강사님 진행하시는 강좌(시간)변경은 마감이 되지 않은 경우에만 가능합니다.(마감 혹은 폐강시 변경 불가)
방문시 강좌변경은 강좌별 개강일 前 기준으로 마감이 되지 않은 강좌에 한해 결제금액이 동일한 경우 결제 취소없이 가능하며, 결제금액이 다를 경우, 결제 취소 후 다시 재결제 하셔야 합니다. (※단기강좌(1~6회 진행)의 경우 개강일 3일 전까지 변경 가능합니다.)
수강 취소 후 환불은 언제되나요?
카드 승인 취소는 카드사 및 처리일에 따라 영업일 기준 5~7일 소요됩니다.
온라인 결제 이후 일부 강좌 부분취소가 되지 않아요?
일부 바우처를 통해 이용하는 카드(체크카드)중 <부분취소>가 되지 않을 수 있습니다.
※사유: Bin 신용카드의 카드 브랜드와 카드 발행주체를 구분할 수 없는 번호일 경우.
이런경우 결제한 부분을 <전체 취소>후 재결제를 하시기 바랍니다.
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※BIN (Bank Identification Number)
카드 브랜드와 카드 발행주체를 구분할 수 있는 번호로 앞자리 Prefix No (4) 와 금융기관 구분코드 (2) 로 총 6자리로 구성되어 있다.
예 ) 바우처 지원 카드 청년디딤돌체크카드등.
신규 온라인 회원에 가입하려면 어떻게 해냐하나요?
롯데마트 문화센터 온라인회원제는 L.POINT통합 회원제와 롯데마트 간편회원제로 운영되고 있습니다.
1. L.POINT통합회원으로 신청하기 >홈페이지 http://www.lpoint.com
* L.POINT통합 회원으로 가입후 > 롯데마트 문화센터 사이트 방문 > 롯데마트몰 이용 약관에 동의후 강좌신청하시기 바랍니다.
* L.POINT통합 회원가입시 롯데제휴사 [롯데마트]를 클릭,선택하시기 바랍니다.
2. 롯데마트 간편회원으로 신청하기 > 홈페이지 http://www.lottemart.com
* 롯데마트 몰 사이트방문 > 회원가입 > 롯데마트몰 간편회원 가입하기 > 약관 동의 후 가입.
* 롯데마트 간편회원 가입 후 > 롯데마트 문화센터 사이트 방문 > 롯데마트 간편회원 로그인 탭 이용하여 로그인 하시기 바랍니다.
