[경동도시가스 -FAQ] 가스레인지가 작동하지 않아요. 어떻게 처리해야 하나요?
가스레인지가 작동하지 않아요. 어떻게 처리해야 하나요?
가스레인지의 자체적인 결함인지 가스공급의 문제인지를 확인할 수 있는 자가점검 방법이 존재합니다.
*(경우1)- 밸브가 열려 있는지 확인 해주시고 보일러가 정상적으로 작동되는 경우, 가스는 정상적으로 공급이 되고 있는 것입니다. 가스레인지가 고장이거나 건전지를 교체하셔야 합니다.
이 경우, 해당하는 제조사의 A/S센터에 연락하여 조치하셔야 합니다.
<가스레인지 A/S센터>
린나이 : 1544-3651
동양매직 : 1577-7784
**(경우2)-밸브가 열려 있는지 확인 해주시고 보일러가 정상적으로 작동이 안되는 경우, 가스 공급이 원활하지 않은 것입니다.
도시가스 공급압력은 수용가까지 적정압력으로 일정하게 공급하고 있으나, 입상밸브가 차단되어 보일러 작동이 안 되고 가스레인지에서 가스가 나오지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주시면, 고객님 댁 방문점검을 통해 공급압력 등을 측정하여 미 공급 원인을 확인하고 정상공급 될 수 있도록 도와드리겠습니다.
산업용과 비 산업용의 월 사용예정량의 계산방법이 무엇인가요?
가스를 이용하여 직접 제품을 생산, 판매(일반적인 유통방법에 의한 판매를 말한다) 하는 경우는 “산업용”으로 , 그 밖의 경우는 “비 산업용”으로 구분됩니다. 공장 내에서도 공장의 냉˙난방, 식당, 사무실 냉ㆍ난방, 공장 내 기숙사의 냉ㆍ난방 등으로 사용될 경우에는 비 산업용으로 적용을 합니다.
기술검토 당시 연소기가 미 설치 되거나 일부만 설치될 경우에는 “가스 계량기 최대유량 × 0.8 배”로 산정하며 가스계량기가 설치되지 않을 경우 추후 설치 예정인 연소기의 소비량으로 계산을 하게 됩니다.
내관시공업체와 맺은 계약사항을 확인할 수 있나요?
저희 경동도시가스는 도로상에 배관공사를 통하여 고객님께 도시가스를 공급하는 업무를 하고 있습니다.
내관시공업체는 경동도시가스와 관계없이 고객님과의 계약으로 이루어졌으므로, 저희 회사에선 고객님과 내관시공업체 간의 계약사항에 대해 확인은 할 수 없으나, 고객님께서 신청하신 세대 수, 시설분담금, 공급예정일 등 공급에 관한 사항은 저희가 안내해 드릴 수 있습니다.
가스의 장점과 단점은 무엇인가요?
가스는 압축성이 우수하여 저장하기 쉽고, 가스마다의 고유성질이 있기 때문에 다양한 용도로 사용되고 있습니다. 그러나, 누출될 수 있고, 압력이 높은 경우가 있기 때문에 주의해야 하는 단점이 있습니다.
도시가스는 언제부터 사용하였나요?
천연가스는 약 1000년 전부터 중국사람들이 대나무 통을 땅 속에 박아 가스를 채집하여 소금 제조와 취사에 사용했다는 기록이 있을 정도로 사용 역사가 오래 됩니다.
1802년 이태리 제노아에서 가스로 가로등을 켠 것이 유럽에서 최초로 가스를 상업적으로 이용한 것이며, 1821년 미국 뉴욕주의 프레도니아에서 가로등용, 가정 및 공업용 연료로서 사용하기 시작했습니다.
그 당시에는 가스 값보다 가로등을 점등하는 인건비가 더 비싸서 가로등을 하루 종일 켜 놓았었다고 합니다.
초기단계에는 천연가스를 생산지로부터 소비지로 수송하는 적당한 방법이 없었기 때문에 가스전에서 그대로 태워 버렸으나 제2차 세계대전 이후부터 용접기술과 배관 제조기술이 발달함에 따라 가스를 생산지로부터 소비지까지 파이프라인을 부설하여 수송할 수 있게 되어 비로소 본격적으로 천연가스를 사용할 수 있게 되었습니다.
우리나라는 1986년 인도네시아에서 LNG를 수입하여 도시가스 용으로 사용하기 시작하였고, 현재는 인도네시아, 보르네오, 오만, 카타르 등에서 수입하고 있습니다.
호스가 탔습니다. 교체해야 하나요?
가스레인지를 연결하는 호스가 탔을 경우, 안전에 위협이 있을 수 있습니다. 호스 교체 시 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주시면, 해당 직원이 방문하여 교체해 드리겠습니다.
가스는 온도와 압력에 따라 팽창한다는데 그 근거는 무엇인가요?
가스가 온도와 압력에 의해서 팽창하는 이유는, 온도와 압력이 기체 분자의 운동에너지와 충돌횟수에 영향을 미치기 때문입니다. 따라서 모든 가스가 그렇듯이, 도시가스도 온도가 1℃ 상승할 때마다 부피가 0.37% 증가 하고 고도가 78미터 상승할 때마다 1%씩 증가 합니다.
기업고객인데, 도시가스 공급을 하려면 어떻게 신청해야 하나요?
도시가스 공급과 관련되어 확인 및 신청절차를 진행하기 위해서는 당사 기업고객 담당자와 협의하여야 하는 사항이기 때문에, 고객만족센터(1577-8181)를 통해서, 연락처와 주소를 말씀해주시면 기업고객 담당자가 연락을 취하여 협의 및 추진하도록 하겠습니다.
가스레인지가 작동하지 않아요. 어떻게 처리해야 하나요?
가스레인지의 자체적인 결함인지 가스공급의 문제인지를 확인할 수 있는 자가점검 방법이 존재합니다.
*(경우1)- 밸브가 열려 있는지 확인 해주시고 보일러가 정상적으로 작동되는 경우, 가스는 정상적으로 공급이 되고 있는 것입니다. 가스레인지가 고장이거나 건전지를 교체하셔야 합니다.
이 경우, 해당하는 제조사의 A/S센터에 연락하여 조치하셔야 합니다.
<가스레인지 A/S센터>
린나이 : 1544-3651
동양매직 : 1577-7784
**(경우2)-밸브가 열려 있는지 확인 해주시고 보일러가 정상적으로 작동이 안되는 경우, 가스 공급이 원활하지 않은 것입니다.
도시가스 공급압력은 수용가까지 적정압력으로 일정하게 공급하고 있으나, 입상밸브가 차단되어 보일러 작동이 안 되고 가스레인지에서 가스가 나오지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주시면, 고객님 댁 방문점검을 통해 공급압력 등을 측정하여 미 공급 원인을 확인하고 정상공급 될 수 있도록 도와드리겠습니다.
산업용과 비 산업용의 월 사용예정량의 계산방법이 무엇인가요?
가스를 이용하여 직접 제품을 생산, 판매(일반적인 유통방법에 의한 판매를 말한다) 하는 경우는 “산업용”으로 , 그 밖의 경우는 “비 산업용”으로 구분됩니다. 공장 내에서도 공장의 냉˙난방, 식당, 사무실 냉ㆍ난방, 공장 내 기숙사의 냉ㆍ난방 등으로 사용될 경우에는 비 산업용으로 적용을 합니다.
기술검토 당시 연소기가 미 설치 되거나 일부만 설치될 경우에는 “가스 계량기 최대유량 × 0.8 배”로 산정하며 가스계량기가 설치되지 않을 경우 추후 설치 예정인 연소기의 소비량으로 계산을 하게 됩니다.
내관시공업체와 맺은 계약사항을 확인할 수 있나요?
저희 경동도시가스는 도로상에 배관공사를 통하여 고객님께 도시가스를 공급하는 업무를 하고 있습니다.
내관시공업체는 경동도시가스와 관계없이 고객님과의 계약으로 이루어졌으므로, 저희 회사에선 고객님과 내관시공업체 간의 계약사항에 대해 확인은 할 수 없으나, 고객님께서 신청하신 세대 수, 시설분담금, 공급예정일 등 공급에 관한 사항은 저희가 안내해 드릴 수 있습니다.
가스의 장점과 단점은 무엇인가요?
가스는 압축성이 우수하여 저장하기 쉽고, 가스마다의 고유성질이 있기 때문에 다양한 용도로 사용되고 있습니다. 그러나, 누출될 수 있고, 압력이 높은 경우가 있기 때문에 주의해야 하는 단점이 있습니다.
도시가스는 언제부터 사용하였나요?
천연가스는 약 1000년 전부터 중국사람들이 대나무 통을 땅 속에 박아 가스를 채집하여 소금 제조와 취사에 사용했다는 기록이 있을 정도로 사용 역사가 오래 됩니다.
1802년 이태리 제노아에서 가스로 가로등을 켠 것이 유럽에서 최초로 가스를 상업적으로 이용한 것이며, 1821년 미국 뉴욕주의 프레도니아에서 가로등용, 가정 및 공업용 연료로서 사용하기 시작했습니다.
그 당시에는 가스 값보다 가로등을 점등하는 인건비가 더 비싸서 가로등을 하루 종일 켜 놓았었다고 합니다.
초기단계에는 천연가스를 생산지로부터 소비지로 수송하는 적당한 방법이 없었기 때문에 가스전에서 그대로 태워 버렸으나 제2차 세계대전 이후부터 용접기술과 배관 제조기술이 발달함에 따라 가스를 생산지로부터 소비지까지 파이프라인을 부설하여 수송할 수 있게 되어 비로소 본격적으로 천연가스를 사용할 수 있게 되었습니다.
우리나라는 1986년 인도네시아에서 LNG를 수입하여 도시가스 용으로 사용하기 시작하였고, 현재는 인도네시아, 보르네오, 오만, 카타르 등에서 수입하고 있습니다.
호스가 탔습니다. 교체해야 하나요?
가스레인지를 연결하는 호스가 탔을 경우, 안전에 위협이 있을 수 있습니다. 호스 교체 시 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주시면, 해당 직원이 방문하여 교체해 드리겠습니다.
가스는 온도와 압력에 따라 팽창한다는데 그 근거는 무엇인가요?
가스가 온도와 압력에 의해서 팽창하는 이유는, 온도와 압력이 기체 분자의 운동에너지와 충돌횟수에 영향을 미치기 때문입니다. 따라서 모든 가스가 그렇듯이, 도시가스도 온도가 1℃ 상승할 때마다 부피가 0.37% 증가 하고 고도가 78미터 상승할 때마다 1%씩 증가 합니다.
기업고객인데, 도시가스 공급을 하려면 어떻게 신청해야 하나요?
도시가스 공급과 관련되어 확인 및 신청절차를 진행하기 위해서는 당사 기업고객 담당자와 협의하여야 하는 사항이기 때문에, 고객만족센터(1577-8181)를 통해서, 연락처와 주소를 말씀해주시면 기업고객 담당자가 연락을 취하여 협의 및 추진하도록 하겠습니다.
