gsretail [GS리테일] 회원가입 후 고객님의 정보 수정 및 회원탈퇴를 하려면 어떻게 하나요?
GS리테일에 저장되어 있는 고객님의 정보는 로그인 후 "Mypage"에서 언제든지 조회할 수 있으며, 수정할 정보가 있는 경우 "개인정보 변경"에서 원하는 내용으로 변경 후 "확인" 버튼을 클릭하시면 곧바로 변경 완료됩니다.
회원탈퇴는 마이페이지 -> 회원정보 수정에서 탈퇴하실 수 있습니다. 회원탈퇴 후에는 잔여 포인트 및 리워즈를 사용하실 수 없습니다.
회원탈퇴는 GS리테일 멤버십 서비스(GS25, GS THE FRESH, GS fresh, THE POP 앱, GS Fresh Mall)에 모두 해당됩니다.
gsretail [GS리테일] 아이핀 회원 가입 후 GS&POINT 회원으로 전환가입이 가능한가요?
아이핀 회원 가입 후 멤버십 서비스 사용을 위해 GS&POINT 회원으로 전환가입이 가능합니다.
초기 화면 왼편 상단에 ‘GS&POINT 회원 전환하기’ 버튼을 누르시거나
상단 ‘멤버십서비스’ 메뉴를 누르신 후 초기화면 중간의 ‘GS&POINT 서비스 가입’ 버튼을 누르시면 GS&POINT 전환가입이 진행됩니다.
gsretail [GS리테일] 본인인증 서비스란 무엇입니까?
주로 직접 대면을 통한 본인 확인이 어려운 온라인 상에서 각종 신원확인 수단 (휴대전화, 공인인증서, 신용카드 등) 을 활용하여 실제 본인 여부를 확인하는 서비스 입니다.
gsretail [GS리테일] GS리테일 웹사이트의 회원 가입 단계 중 본인인증 완료 후 다음 단계로 이동하지 않는 경우에 어떻게 해야 하나요?
본인인증 오류는 아래 2가지의 경우로 발생할 수 있습니다.
첫번째, 인터넷 익스플로러 6/7 그리고 툴바를 사용하시는 경우.
두번째, 인터넷 익스플로러 10 버젼에서 GS리테일 웹사이트 접속시, 스크립트 오작동으로 인해 오류가 발생하는 경우.
첫번째, 인터넷 익스플로러 6/7 그리고 툴바를 사용하시는 경우에는, 다른 PC에서 이용해보시거나 사용중인 PC 환경설정을 아래와 같이 변경 후 이용해보시길 부탁 드립니다.
1. 브라우저 상단의 메뉴중 도구 - 인터넷옵션 선택 후 - 일반 - 검색기록 삭제버튼 클릭 - 임시인터넷 파일 삭제버튼 클릭 - 쿠키 삭제버튼 클릭 - 적용
2. 브라우저 상단의 메뉴중 도구 - 인터넷옵션 선택 후 - 보안탭으로 이동 - 보안설정을 지정할 웹 컨텐트 영역 중 신뢰할수 있는 사이트 선택 - 활성화 된 사이트 버튼 클릭 - 영역에 웹사이트 추가란에 http://www.gsretail.com 입력 후 추가 버튼 클릭(https://www.gsretail.com 도 동일하게 등록 -> https가 등록이 안될 경우 추가란 밑에 보면 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:) 필요 체크 풀어야함) - 확인
3. 브라우저 상단의 메뉴중 도구 - 인터넷옵션 선택 후 - 고급탭으로 이동- Internet Explorer 기본설정 복구의 원래대로 버튼 클릭 - 확인
두번째, 인터넷 익스플로러 10 버젼에서 GS리테일 웹사이트 접속시, 스크립트 오작동으로 인해 오류가 발생 경우에는, 다른 PC에서 이용해보시거나 사용중인 PC 환경설정을 아래와 같이 변경 후 이용해보시길 부탁 드립니다.
1. 회원가입 단계 중, 약관 동의 페이지에서 F12 키를 누르면 개발자 도구 창이 열립니다.
2. 개발자 도구 창 기준으로 우측 상단에 브라우저 모드 메뉴가 있습니다. 해당 브라우저 모드를 인터넷 익스플로러8로 선택하시고 회원 가입을 진행하시면 됩니다.
(※브라우저 모드를 인터넷 익스플로러 8로 변경한 후에 창을 끄지 않고 해당 창에서 작업을 진행하셔야 합니다. 창을 끈 후에 다시 시도하면 사용이 불가합니다. )
위와 같이 설정변경 후 이용하셨는데도, 계속 이용이 되지 않으시는 경우에는 고객의소리 > 웹사이트 문의로 문의주시면 도움 드리도록 하겠습니다.
gsretail [GS리테일] 본인인증 서비스 인증 수단별 인증 방법은 어떻게 됩니까?
- 휴대전화 본인인증 : 본인명의의 휴대전화 (이동통신사에 본인의 이름과 주민등록번호로 가입한 휴대전화)를 통해 휴대전화 실제 명의자인지 여부를 확인 (이동통신사에 주민등록번호와 휴대전화 번호 명의자 확인) 한 후, 명의자가 맞는 경우에만 난수로 발생되는 SMS를 해당 전화로 보내고 이를 직접 입력 받아 실제 해당 전화번호에 해당되는 휴대전화를 본인이 소유하고 있는지의 여부까지를 확인 함으로서 본인임을 인증 받는 서비스
- 공인인증서 인증 : 공인인증기관에서 발행 받은 공인 인증서를 호출하여, 본인만 알고 있는 공인인증서 비밀번호를 입력하여 본인임을 인증 받는 서비스
- 신용카드 본인인증 : 본인명의로 발급 받은 신용카드의 카드번호, 유효기간과 본인이 설정한 해당 신용카드의 비밀번호 앞 2자리를 직접 입력하여 이를 각 신용카드 발급기관에 확인 함으로써 본인임을 인증 받는 서비스 (체크카드, 선불카드 등도 사용 가능)
출처: GS리테일 FAQ : http://www.gsretail.com/gsretail/ko/customer-satisfaction/faq