엘지전자 양문형냉장고 [LG 냉장고] 내부 또는 외부 벽면에 굴곡이 보이나요?
더 자세히 알아볼까요?
냉장고는 내부케이스와 외부케이스 사이에 단열효율을 높이기 위해 단열재를 투입합니다.
팽창하는 과정에서 단열재와 내부케이스가 서로 부착되면서 미세굴곡이 발생할 수 있습니다.
빛의 각도에 따라 굴곡이 달리 보일 수 있으며 제품성능에는 영향을 주지 않습니다.
※ 내부 또는 외부 굴곡이 심한 경우 서비스매니저의 점검을 권유 드립니다.
엘지전자 양문형냉장고 [LG 냉장고 도어] 도어 색상이 달라 보여요
더 자세히 알아볼까요?
설치 장소의 광원에 따라 반사되는 빛이 다르기 때문에 같은 색상의 제품이라도 달라 보일 수 있습니다.
조명 위치 또는 주변 밝기 영향으로 바닥 재질에 따라 빛 반사가 되어 색상이 달라 보일 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
제품의 색상이 동일하더라도, 광원의 위치/종류 또는 제품 설치 위치에 따라 색감이 차이가 나게 보일 수는 있습니다.
조명이나 휴대폰 플래시 등을 이용해 빛을 비추어 보면 제품이 동일 색상임을 알 수 있습니다.
동일 색상의 제품과 A4용지를 놓고 서로 비교해 봤을 때, 어두운 곳이나 상대적으로 빛이 부족한 곳에 설치된 제품은 제품과 A4용지가 모두 어둡게 보입니다.
이는 제품 색상의 문제가 아닌 설치 환경 요소에 따른 차이로 볼 수 있습니다.
※ 제품 색상은 동일하지만 광원의 종류와 광원의 위치에 따라, 제품의 색상이 다르게 보이기 때문에 느낌상 색상이 다르다고 판단할 수 있습니다.
광원의 종류에 따라 제품 색이 달라 보이는 사례
→ 광원의 색상에 따라 제품 색상이 다르게 보일 수 있어요.
색상 차이는 제품 불량이 아닌 외부 환경 차이로 발생하며 제품의 위치를 바꿔 보면서 확인하면 바로 확인이 가능하지만, 직접 제품을 이동하며 확인하기는 어려워 간단하게 A4용지를 통해 확인이 가능한 test 방법이 있습니다.
동일 색상의 제품과 A4용지를 놓고 비교해 봤을 때 어두운 곳이나 상대적으로 빛이 부족한 곳에 설치된 제품은 제품과 A4용지가 모두 어둡게 보입니다.
제품 색상의 문제가 아닌 설치 환경 요소에 따른 차이로 볼 수 있습니다.
self test 방법
동일한 색상의 A4용지라도 위치별 (1~4) A4용지 색상이 다르게 느껴질 수 있습니다.
엘지전자 양문형냉장고 [LG 냉장고 전원] 냉장고에 손이 닿을 때 전기가 느껴져요
이런 원인/증상이 있나요?
접지가 제대로 안 되어 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
가전제품의 표면에 흐르는 전기를 구리선이나 철사를 통해 땅속으로 보내는 것을 접지라고 합니다.
접지가 제대로 되지 않은 상태에서 가전제품이나 전원 플러그를 손으로 만지면 “찌릿”하고 전기가 느껴질 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
벽면 콘센트에 접지핀이 있나요?
→ 냉장고의 전원을 연결할 때는 접지핀이 있는 벽면 단독 콘센트를 사용해주세요.
냉장고의 전원 플러그에 부착된 접지핀과 콘센트의 접지핀이 제대로 연결되어야 합니다.
만약 냉장고의 전원을 연결할 단독 콘센트에 접지핀이 없다면 전기 설비 업체와 상담해주세요.
최근에 냉장고를 새로 구입해 설치했거나 다른 곳으로 옮겨서 설치했나요?
→ 제대로 접지되어 있는지 확인해주세요.
냉장고를 새로 설치했거나 옮겨서 설치한 다음 갑자기 전기가 흐르는 것이 느껴진다면 LG전자 서비스 센터와 상담해주세요.
냉장고를 설치한 다음에 갑자기 전기가 흐르는 것이 느껴진다면 제대로 접지되지 않은 상태일 수 있습니다.
설치 기사나 설치한 업체에 연락하여 제품의 접지 상태를 확인해주세요.
출처: 엘지전자 제품셀프지원: https://www.lge.co.kr/support/solutions