LG 통통이 세탁기 [LG 통돌이 세탁기 도어] 문이 열리지 않아요.
이런 원인/증상이 있나요?
문이 열리지 않아요.
시간 표시부에 빨간색 열쇠모양이 떠요.
‘CL’ 문구가 뜨고 문이 안열려요.
더 자세히 알아볼까요?
일부 모델의 경우 제품이 동작 중에 안전을 위해 문이 잠기면서 시간 표시부에 빨간색 열쇠모양 문잠금 표시가 뜹니다.
CL은 Child Lock의 약자로 어린아이의 잘못된 사용 방지를 위한 버튼 잠금 기능입니다.
이렇게 해보세요.
제품이 동작 중일 때는 동작/일시정지 버튼을 눌려 제품을 일시정지 한 후 문을 열어주세요.
→ 제품 동작 중에는 안전을 위해 문이 열리지 않습니다.
제품이 회전 중 일시정지가 된 경우 안전을 위해 회전이 완전히 멈춘 후 잠금이 해제되고 문이 열립니다.
시간이 표시되는 부분에 열쇠모양 잠금 표시가 없어진 것을 확인 후 문을 열어주세요.
참고해주세요!
열쇠모양 잠금 표시는 문잠금을 나타내는 표시로 제품 이상이나 고장을 나타내는 표시가 아닌 정상적일 동작입니다.
문이 열리지 않고 CL이 깜빡인다면 버튼 잠금을 해제해 주세요.
→ 문 잠금이 된 상태에서 CL(버튼 잠금 기능)이 활성화 된 경우 문이 열리지 않고, 동작/일시정지 버튼이 작동하지 않습니다.
아래 제품에 따른 버튼 해제 방법을 참고해 CL(버튼 잠금 기능)을 해제 후 동작/일시정지 버튼을 눌러 일시정지 시킨 후 문을 열어주세요.
참고해주세요!
CL 해제 시 소리가 발생하며 시간 표시부에 CL 문구가 해제됩니다.
CL 해제 방법(기능조작부 디자인은 모델별로 다를 수 있습니다)
헹굼 버튼 아래에 “버튼잠금” 문구가 있는 모델은 헹굼 버튼을 3초 이상 눌러 잠금 기능을 해제하세요.
헹굼 버튼 아래에 “버튼잠금(7초)” 라고 표기된 모델은 헹굼 버튼을 7초 이상 눌러 잠금 기능을 해제하세요.
헹굼과 탈수 버튼 사이에 “자물쇠” 그림이 있는 모델은 헹굼과 탈수 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 버튼 잠금 기능을 해제하세요.
헹굼 버튼 아래에 “버튼잠금” 문구나 “자물쇠” 그림이 없는 모델은 온수세탁(온냉수), 헹굼 버튼을 동시에 3초이상 눌러 잠금 기능을 해제하세요.
헹굼 버튼 아래에 “버튼잠금” 문구나 “자물쇠” 그림이 없는 모델은 인공지능세탁, 탈수 버튼을 동시에 3초이상 눌러 잠금 기능을 해제하세요.
LG 통통이 세탁기 [LG 통돌이 세탁기 회전판] 회전판(빨래판)이 빠졌나요.
더 자세히 알아볼까요?
회전판 분리
➔ 회전판 분리는 회전판 고정 나사가 풀리거나 고정부가 마모되어 발생될 수 있습니다.
회전판이 분리된 경우 전문 서비스매니저의 방문 점검이 필요합니다.
LG 통통이 세탁기 [LG 통돌이 세탁기 세탁통] 세탁통이 아래로 처져 보여요. 기울어져 보여요
더 자세히 알아볼까요?
세탁기는 세탁 과정에서 상/하/좌/우로 진동하기 때문에 진동과 충격을 줄여주는 스프링 4개가 세탁통을 받쳐주는 구조로 되어있어요.
이 스프링은 세탁물이나 물의 무게에 따라 압축되고, 세탁통이 처지게 되면서 내려앉은 것처럼 보일 수 있습니다.
세탁 종료 후 빈 통이 되면 스프링이 원래대로 돌아오면서 처짐이 사라져요.
잠깐! 더 알아보세요.
세탁물이 치우쳐 있거나 세탁기 수평이 맞지 않으면 세탁통이 기울어져 보일 수 있습니다.
세탁물을 꺼내고 빈 통으로 세탁기 수평을 확인해 주세요.
설치한 곳이 경사가 있다면 수평 조정 다리를 조절해 수평을 맞출 수 있어요.
출처: 엘지전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support