[LG 세탁기] 해외에서 제품 사용이 가능한가요
더 자세히 알아볼까요?
국내생산 제품을 해외에서 사용 가능한가요?
→ 국내에서 사용하는 제품은 전압은 220볼트(V), 주파수는 60헤르츠(Hz)에 맞춰 생산됩니다.
사용하려는 국가의 주파수와 전압이 틀릴 경우에는 주파수에 영향을 받는 모터나 회로 종류 부품에서 소음이 발생하거나 오작동이 원인이 됩니다.
전압과 주파수가 동일하다 하더라도, 국내 제품은 국내 환경에 맞게 생산된 제품으로 해외에서 사용하더라도 오작동 발생 가능성이 있고 해외에서는 서비스 신청이 불가합니다.
[LG 세탁기 전원] 차단기가 내려가요
더 자세히 알아볼까요?
전원을 연결한 콘센트의 용량이 부족해서 운전 중 전원이 차단될 수 있습니다.
단독 콘센트가 아닌 멀티콘센트(연장선)에 연결하여 사용한 경우, 전기 소모량이 많아 과부하로 인해 차단기가 내려갈 가능성이 높습니다.
이렇게 해보세요.
전원 플러그는 매립형 콘센트에 직접 단독으로 연결해서 사용해 주세요.
→ 멀티콘센트 사용은 부득이한 경우 외에는 권장하지 않습니다.
멀티콘센트를 부득이하게 사용해야 하는 경우 다리미, 헤어드라이어 같은 전기 용량이 큰 기기와 같이 연결해서 사용하는 것은 피해주세요.
멀티콘센트 구입 시 정격전압 250V(볼트), 정격전류가 15A(암페어) 이상이 되어야 합니다.
차단기를 내렸다가 올렸는데도 다시 내려가는 경우
아파트의 경우에는 관리실에 문의해 주세요.
일반 주택의 경우에는 한국전력공사(한전)에 문의해 주세요.
(한전 전기고장 신고번호 : 국번 없이 123)
[LG 통돌이 세탁기 전원] 전원이 들어오지 않아요
더 자세히 알아볼까요?
전기가 안 들어 오는 원인은 세탁기까지 연결된 전기선에 문제 있는 경우가 많습니다.
연장선을 사용하면 세탁기에 충분한 전류가 공급이 되지 않아, 전원이 안 켜질 수 있습니다.
가전제품이 연장선에 많이 연결되면 전류가 불안정하게 흘러서 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
특히 세탁기의 정상적인 동작을 위해서는 콘센트의 용량이 12암페어(12A) 이상이어야 합니다.
이렇게 해보세요.
주변에 다른 제품에 전기가 들어오는지 확인해 주세요.
➔ 전기가 안 들어오면 정전 또는 차단기가 내려져 있는지 확인해 주세요.
전원코드가 올바르게 꽂혀있는지 확인해 주세요.
➔ 전원코드를 빼고 다시 꽂아주세요.
전원 연장 코드가 이상이 없는지 확인해 주세요.
➔ 온오프 스위치를 확인한 후 다른 제품（드라이기 또는 휴대폰 충전기）을 꽂아서 전기가 들어오는지 확인해 보세요.
그래도 해결이 되지 않았다면, 전문 서비스매니저의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
출처: LG 전자
스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions