[경동 도시가스] 홈페이지 가입 시 고객번호를 등록하라고 하는데, 어디서 고객번호를 찾을 수 있는지 알아봅니다.
[경동 도시가스] 홈페이지 가입 시 고객번호를 등록하라고 하는데, 어디서 고객번호를 찾을 수 있나요?
고객번호는 가스사용계약자 명의로 가입하셔서, 가스사용계약자 명의로 실명 확인 하시면 등록 가능합니다. 고객번호 등록 후 익일부터 요금조회가 가능합니다.
[경동 도시가스] 특정 신용카드만 자동이체가 되어서 불편합니다.
도시가스 요금은 저희 경동도시가스뿐만 아니라 전국 도시가스사는 아직 신용카드로 요금을 납부하는데 제한이 있습니다. 그래서 저희 회사에서는 고객님의 요금 납부의 편의를 도와 드리고자 가장 많은 혜택을 고객님께 드릴 수 있는 특정카드사와 제휴하여 카드 자동이체가 가능하도록 추진 하고 있습니다. 또한, 신한카드, 삼성카드, KB국민카드, 비씨카드, 롯데카드, 현대카드로 신용카드 자동이체가 가능합니다.
조만간 다른 신용카드사와도 자동이체 확대를 통해 고객님에게 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 노력하겠습니다. 다소 불편하시더라도 양해 부탁 드립니다.
[경동 도시가스] 신용카드 자동이체 변경 또는 해지하려고 하는데, 본인 신용카드가 아닌 경우에는 어떻게 해야 하나요?
신용카드 자동이체 변경/해지 요청은 해당 카드사로 연락하여 변경, 해지신청을 하셔야 합니다.
카드 소유주 고객님 본인께서 직접 신청해 주셔야만 변경, 해지가 가능하십니다. 양해 부탁드립니다..
[경동 도시가스] 울산광역시에 거주하고 있는데, 계량기 교체 주기와 비용은 어떻게 되나요?
도시가스의 계량기는 5년 주기로 교체가 되는데, 교체 비용은 현재 산업용을 제외하고는 교체 비용을 저희 회사에서 부담하고 있습니다. 산업용의 계량기 교체비용은 계량기의 검정유효기간 만기에 따라 정기교체와 고장시의 교체 등 고객님 계량기의 유지관리를 위하여 매월 일정액을 가스요금에 합산하여 부과하고 있습니다.
[참고]
도시가스사업법[별표9] 명시내용
사용자 공급관의 설치, 유지, 관리 및 교체에 필요한 비용은 사용자 부담으로 한다.
[경동 도시가스] 자동이체 계좌를 변경 또는 해지하려고 하는데, 어떻게 하면 되나요?
자동이체 계좌를 변경 또는 해지 하시려면 본인이 직접 자동이체 은행에 방문하시거나 저희 고객만족센터(1577-8181)로 직접 전화하셔서 변경, 해지하는 방법이 있습니다.
고객이 거래하는 해당금융기관을 방문할 경우: 요금청구서, 신분증, 도장 지참
[경동 도시가스] 홈페이지에서 도시가스 요금확인을 할 수 있나요?
저희 경동도시가스를 이용하고 계시는 고객분이시면, 경동도시가스 홈페이지(www.kdgas.co.kr)을 통해 고객번호, 주소 등과 같은 정보입력을 통해 회원가입 후 사용요금조회 서비스를 이용하실 수 있습니다.
[경동 도시가스] 도시가스 공급신청은 어디에 합니까?
고객만족센터(1577-8181)를 통해서, 고객님의 성함, 연락처, 주소 및 용도를 알려주시면 해당지역 영업담당자가 현장 방문 확인 후 공사가능여부 및 공급절차, 공급예정일등을 전화 또는 방문하여 안내해 드리도록 하겠습니다.
[경동 도시가스] 검침일은 어떻게 정해지는 건가요?
반적으로 검침일은 고객님께서 거주하는 지역별
건물의 검침일정에 따라 검침일이 정해지고 있습니다.
당사는 10일 검침, 25일 검침, 말일검침으로 운영되고
있으며 검침기준일자별 현황은 아래와 같습니다.
구분 검침기준일 사용기간 납부일
1차분 10일 검침 전월 11일~당월 10일 익월10일
2차분 25일 검침 전월 26일~당월 25일 익월25일
3,4차분 매월 말일 매월 1일~매월 말일 익월말일
[경동 도시가스] 사회적 배려대상자 및 다자녀 가구 도시가스 요금 할인에 대해서 알고 싶습니다.
1. 적용용도 : 주택용(취사,난방), 공동주택 중앙난방(중앙난방세대는 난방 사용료만 할인)
2. 적용시기 : 요금경감 신청한 날의 익일 사용분부 터 적용
3. 적용대상 : 산업통상자원부 '도시가스요금경감 지침'에서 정한 대상자
[기초생활수급자등 ]
① "장애인복지법"에서 정한 1~3급 장애인
② "국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률" 및 "5.18 민주유공자 예우에 관한 법률"에서 정한 1~3급 상이자
③ "독립유공자 예우에 관한 법률"에 의한 독립유공자 또는 수급 자
④ "국민기초생활보장법"에서 정한 기초생활수급자
⑤ "①호 내지 ④호"에서 정한 경감 대상이 거주하는 중앙난방 공동주택
[차상위계층]
① "국민기초생활보장법(제9조제5항)"에 따라 자활사업에 참여하는 자
② "국민건강보험법 시행령(별표2 제3호 라목)"에 따라 희귀난치성질 환을 가진 자 등으로서 본인부담액을 경감 받는 자
③ "장애인복지법(제49,50조)'에 따라 장애수당을 받는 18세 이상 장애인 및 장애아동수당을 받는 18세 미만 장애인
④ "한부모가족지원법(제5조)"에 따라 지원받는 모자가정, 부자가정, 조손가정
[다자녀가구]
세대별 주민등록표상 세대주와의 관계가 "자(子)" 또는 "손(孫)"이 각각 3인 이상으로 표시된 주거용 주택의 세대주, 단 18세 미만의 다자녀 가구의 경우 가족관계증명서로 대체가능.
[경동 도시가스] 신용카드 자동이체 신청 후, 언제부터 적용되는지 확인할 수 있나요?
신용카드 자동이체 접수 시 2일 이내에 정상 여부를 확인이 가능합니다.
신용카드 자동이체는 적용은 향후 발생되는 요금부터 반영되며,
계좌 자동이체를 하고 있는 고객님은 신용카드 자동이체 접수시 계좌 자동이체가 해지되므로 이미 청구된 금액에 대해서는 별도로 입금을 하셔야 합니다.
결제승인일 1일전에 해지하는 경우 신용카드 결제 승인이 되지 않습니다.
[경동 도시가스] 홈페이지 가입 시 고객번호를 등록하라고 하는데, 어디서 고객번호를 찾을 수 있나요?
고객번호는 가스사용계약자 명의로 가입하셔서, 가스사용계약자 명의로 실명 확인 하시면 등록 가능합니다. 고객번호 등록 후 익일부터 요금조회가 가능합니다.
[경동 도시가스] 특정 신용카드만 자동이체가 되어서 불편합니다.
도시가스 요금은 저희 경동도시가스뿐만 아니라 전국 도시가스사는 아직 신용카드로 요금을 납부하는데 제한이 있습니다. 그래서 저희 회사에서는 고객님의 요금 납부의 편의를 도와 드리고자 가장 많은 혜택을 고객님께 드릴 수 있는 특정카드사와 제휴하여 카드 자동이체가 가능하도록 추진 하고 있습니다. 또한, 신한카드, 삼성카드, KB국민카드, 비씨카드, 롯데카드, 현대카드로 신용카드 자동이체가 가능합니다.
조만간 다른 신용카드사와도 자동이체 확대를 통해 고객님에게 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 노력하겠습니다. 다소 불편하시더라도 양해 부탁 드립니다.
[경동 도시가스] 신용카드 자동이체 변경 또는 해지하려고 하는데, 본인 신용카드가 아닌 경우에는 어떻게 해야 하나요?
신용카드 자동이체 변경/해지 요청은 해당 카드사로 연락하여 변경, 해지신청을 하셔야 합니다.
카드 소유주 고객님 본인께서 직접 신청해 주셔야만 변경, 해지가 가능하십니다. 양해 부탁드립니다..
[경동 도시가스] 울산광역시에 거주하고 있는데, 계량기 교체 주기와 비용은 어떻게 되나요?
도시가스의 계량기는 5년 주기로 교체가 되는데, 교체 비용은 현재 산업용을 제외하고는 교체 비용을 저희 회사에서 부담하고 있습니다. 산업용의 계량기 교체비용은 계량기의 검정유효기간 만기에 따라 정기교체와 고장시의 교체 등 고객님 계량기의 유지관리를 위하여 매월 일정액을 가스요금에 합산하여 부과하고 있습니다.
[참고]
도시가스사업법[별표9] 명시내용
사용자 공급관의 설치, 유지, 관리 및 교체에 필요한 비용은 사용자 부담으로 한다.
[경동 도시가스] 자동이체 계좌를 변경 또는 해지하려고 하는데, 어떻게 하면 되나요?
자동이체 계좌를 변경 또는 해지 하시려면 본인이 직접 자동이체 은행에 방문하시거나 저희 고객만족센터(1577-8181)로 직접 전화하셔서 변경, 해지하는 방법이 있습니다.
고객이 거래하는 해당금융기관을 방문할 경우: 요금청구서, 신분증, 도장 지참
[경동 도시가스] 홈페이지에서 도시가스 요금확인을 할 수 있나요?
저희 경동도시가스를 이용하고 계시는 고객분이시면, 경동도시가스 홈페이지(www.kdgas.co.kr)을 통해 고객번호, 주소 등과 같은 정보입력을 통해 회원가입 후 사용요금조회 서비스를 이용하실 수 있습니다.
[경동 도시가스] 도시가스 공급신청은 어디에 합니까?
고객만족센터(1577-8181)를 통해서, 고객님의 성함, 연락처, 주소 및 용도를 알려주시면 해당지역 영업담당자가 현장 방문 확인 후 공사가능여부 및 공급절차, 공급예정일등을 전화 또는 방문하여 안내해 드리도록 하겠습니다.
[경동 도시가스] 검침일은 어떻게 정해지는 건가요?
반적으로 검침일은 고객님께서 거주하는 지역별
건물의 검침일정에 따라 검침일이 정해지고 있습니다.
당사는 10일 검침, 25일 검침, 말일검침으로 운영되고
있으며 검침기준일자별 현황은 아래와 같습니다.
구분 검침기준일 사용기간 납부일
1차분 10일 검침 전월 11일~당월 10일 익월10일
2차분 25일 검침 전월 26일~당월 25일 익월25일
3,4차분 매월 말일 매월 1일~매월 말일 익월말일
[경동 도시가스] 사회적 배려대상자 및 다자녀 가구 도시가스 요금 할인에 대해서 알고 싶습니다.
1. 적용용도 : 주택용(취사,난방), 공동주택 중앙난방(중앙난방세대는 난방 사용료만 할인)
2. 적용시기 : 요금경감 신청한 날의 익일 사용분부 터 적용
3. 적용대상 : 산업통상자원부 '도시가스요금경감 지침'에서 정한 대상자
[기초생활수급자등 ]
① "장애인복지법"에서 정한 1~3급 장애인
② "국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률" 및 "5.18 민주유공자 예우에 관한 법률"에서 정한 1~3급 상이자
③ "독립유공자 예우에 관한 법률"에 의한 독립유공자 또는 수급 자
④ "국민기초생활보장법"에서 정한 기초생활수급자
⑤ "①호 내지 ④호"에서 정한 경감 대상이 거주하는 중앙난방 공동주택
[차상위계층]
① "국민기초생활보장법(제9조제5항)"에 따라 자활사업에 참여하는 자
② "국민건강보험법 시행령(별표2 제3호 라목)"에 따라 희귀난치성질 환을 가진 자 등으로서 본인부담액을 경감 받는 자
③ "장애인복지법(제49,50조)'에 따라 장애수당을 받는 18세 이상 장애인 및 장애아동수당을 받는 18세 미만 장애인
④ "한부모가족지원법(제5조)"에 따라 지원받는 모자가정, 부자가정, 조손가정
[다자녀가구]
세대별 주민등록표상 세대주와의 관계가 "자(子)" 또는 "손(孫)"이 각각 3인 이상으로 표시된 주거용 주택의 세대주, 단 18세 미만의 다자녀 가구의 경우 가족관계증명서로 대체가능.
[경동 도시가스] 신용카드 자동이체 신청 후, 언제부터 적용되는지 확인할 수 있나요?
신용카드 자동이체 접수 시 2일 이내에 정상 여부를 확인이 가능합니다.
신용카드 자동이체는 적용은 향후 발생되는 요금부터 반영되며,
계좌 자동이체를 하고 있는 고객님은 신용카드 자동이체 접수시 계좌 자동이체가 해지되므로 이미 청구된 금액에 대해서는 별도로 입금을 하셔야 합니다.
결제승인일 1일전에 해지하는 경우 신용카드 결제 승인이 되지 않습니다.
