[경동도시가스 -자주하는 질문] 도시가스 요금단가는 어떻게 적용되는지 알아보아요.
도시가스 요금단가는 어떻게 적용되나요?
고객님께서 도시가스를 사용하시는 목적에 따라 용도가 다르게 적용됩니다. 용도에 대한 정확한 확인이 필요한 경우 고객만족센터(1577-8181)를 통해 접수해주시면 전문 CS엔지니어가 방문하여 도와드릴 수 있습니다. 도시가스 사용용도는 주택용, 업무난방용, 영업용1, 영업용2, 냉난방공조용, 산업용, 수송용, 열병합용, 열전용설비용으로 분류되고 있습니다.
[참고]
도시가스 사용용도.
주택용: 주택에서 취사 또는 난방으로 사용하는 경우. (취사용, 개별난방용, 중앙난방용)
업무난방용: 건축물에서 난방 용으로 사용하는 가스.
영업용1: 타 용도에 속하지 않는 용도로 사용하는 가스.
영업용2: 목욕탕, 폐기물처리 시설에서 사용하는 가스.
냉난방공조용: 업무난방용 중 냉방 기기를 설치하고 5월에서 9월 까지 사용하는 가스.
산업용: 산업체에서 사용하는 가스.(사택은 제외)
열병합용: 열병합발전시설에서 사용하는 가스.
열전용설비용: 집단에너지공급 시설에서 열전용 보일러에 공급하는 가스.
체납요금을 분할납부로 지불 가능한가요?
경동도시가스에서는 도시가스 공급규정 6장 제 28조에 의거하여 가스요금을 기한 내 납부하지 못하신 경우 체납 안내문자, 체납 안내장, 중단 예고장, 최고장 등의 납부 독촉활동을 하고 있습니다. 그리고 2회 이상 독촉장을 받고도 요금을 납부 하시지 않으실 경우 공급을 중지할 수 있습니다.
그러나 고객의 사유로 분할 납부를 해야 할 경우 분할납부 사유를 제출한 후 본사 심의를 거쳐 통과 되면 체납요금 분할납부를 고객께 안내해드립니다. 체납요금은 본사 체납 요금 담당자와 협의 후 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다.
홈페이지에서 다른 세대의 요금을 확인 하고 싶습니다.
개인정보보호를 위하여, 저희 경동도시가스는 가스사용계약자 명의로 가입한 세대에 대하여, 실명 인증 후 요금 정보를 제공하고 있습니다.
가스사용계약자가 아닌 경우 요금정보를 확인 하실 수 없습니다.
단, 다세대를 소유하신 가스사용계약자께서는 명의가 동일한 경우 여러세대의 요금을 1개의 홈페이지 아이디로 조회 가능 하십니다.
등기부등본상 건물주와 거주자(실사용자)가 동일인 경우에는 가스공급 중지 신청을 어떻게 하나요?
번거로우시겠지만 고객만족센터(1577-8181)로 전화하시어 중단을 요청하시면 출장 서비스를 받으실 수 있습니다. 중단을 위한 출장 서비스는 직접 요청을 해주셔야 가능합니다. 양해 부탁 드립니다.
실제 계량기 지침보다 가스요금이 많이 청구되었습니다.
고객님의 현재 계량기 지침보다 더 많은 지침이 청구되어 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주시면 해당 고객서비스센터에서 지침 확인 후, 해당 지침까지 수정하여 청구서를 재발급해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 차후에 이와 같은 일이 재발하지 않도록 각별히 유의하도록 하겠습니다.
[참고]
공급규정 제24조 (요금계산의 정정)
당사는 제13조 제4항의 규정에 의한 가스계량기 검사결과 계량에 관한 법률에서 정한 사용공차를 초과하여 과속(초과계량) 또는 저속(부족계량) 등이 있을때에는 그 오차분의 요금을 전년 동월 사용료의 범위 내에서 정산하며, 전년 동월 사용량을 알 수 없을 경우에는 직전 월 사용량의 범위 내에서 당사와 수요자간 협의에 의하여 정산합니다.
일괄 청구되는 요금이 너무 많이 나와서 한꺼번에 납부하는 것이 부담스럽습니다.
고객님께서 사용하신 양만큼 확인된 시점에서 청구하는 것이 원칙이므로 분할 납부는 어렵습니다. 양해부탁 드립니다.
도시가스 요금단가는 어떻게 적용되나요?
고객님께서 도시가스를 사용하시는 목적에 따라 용도가 다르게 적용됩니다. 용도에 대한 정확한 확인이 필요한 경우 고객만족센터(1577-8181)를 통해 접수해주시면 전문 CS엔지니어가 방문하여 도와드릴 수 있습니다. 도시가스 사용용도는 주택용, 업무난방용, 영업용1, 영업용2, 냉난방공조용, 산업용, 수송용, 열병합용, 열전용설비용으로 분류되고 있습니다.
[참고]
도시가스 사용용도.
주택용: 주택에서 취사 또는 난방으로 사용하는 경우. (취사용, 개별난방용, 중앙난방용)
업무난방용: 건축물에서 난방 용으로 사용하는 가스.
영업용1: 타 용도에 속하지 않는 용도로 사용하는 가스.
영업용2: 목욕탕, 폐기물처리 시설에서 사용하는 가스.
냉난방공조용: 업무난방용 중 냉방 기기를 설치하고 5월에서 9월 까지 사용하는 가스.
산업용: 산업체에서 사용하는 가스.(사택은 제외)
열병합용: 열병합발전시설에서 사용하는 가스.
열전용설비용: 집단에너지공급 시설에서 열전용 보일러에 공급하는 가스.
체납요금을 분할납부로 지불 가능한가요?
경동도시가스에서는 도시가스 공급규정 6장 제 28조에 의거하여 가스요금을 기한 내 납부하지 못하신 경우 체납 안내문자, 체납 안내장, 중단 예고장, 최고장 등의 납부 독촉활동을 하고 있습니다. 그리고 2회 이상 독촉장을 받고도 요금을 납부 하시지 않으실 경우 공급을 중지할 수 있습니다.
그러나 고객의 사유로 분할 납부를 해야 할 경우 분할납부 사유를 제출한 후 본사 심의를 거쳐 통과 되면 체납요금 분할납부를 고객께 안내해드립니다. 체납요금은 본사 체납 요금 담당자와 협의 후 자세한 사항을 안내해 드리겠습니다.
홈페이지에서 다른 세대의 요금을 확인 하고 싶습니다.
개인정보보호를 위하여, 저희 경동도시가스는 가스사용계약자 명의로 가입한 세대에 대하여, 실명 인증 후 요금 정보를 제공하고 있습니다.
가스사용계약자가 아닌 경우 요금정보를 확인 하실 수 없습니다.
단, 다세대를 소유하신 가스사용계약자께서는 명의가 동일한 경우 여러세대의 요금을 1개의 홈페이지 아이디로 조회 가능 하십니다.
등기부등본상 건물주와 거주자(실사용자)가 동일인 경우에는 가스공급 중지 신청을 어떻게 하나요?
번거로우시겠지만 고객만족센터(1577-8181)로 전화하시어 중단을 요청하시면 출장 서비스를 받으실 수 있습니다. 중단을 위한 출장 서비스는 직접 요청을 해주셔야 가능합니다. 양해 부탁 드립니다.
실제 계량기 지침보다 가스요금이 많이 청구되었습니다.
고객님의 현재 계량기 지침보다 더 많은 지침이 청구되어 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 고객만족센터(1577-8181)로 연락 주시면 해당 고객서비스센터에서 지침 확인 후, 해당 지침까지 수정하여 청구서를 재발급해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 차후에 이와 같은 일이 재발하지 않도록 각별히 유의하도록 하겠습니다.
[참고]
공급규정 제24조 (요금계산의 정정)
당사는 제13조 제4항의 규정에 의한 가스계량기 검사결과 계량에 관한 법률에서 정한 사용공차를 초과하여 과속(초과계량) 또는 저속(부족계량) 등이 있을때에는 그 오차분의 요금을 전년 동월 사용료의 범위 내에서 정산하며, 전년 동월 사용량을 알 수 없을 경우에는 직전 월 사용량의 범위 내에서 당사와 수요자간 협의에 의하여 정산합니다.
일괄 청구되는 요금이 너무 많이 나와서 한꺼번에 납부하는 것이 부담스럽습니다.
고객님께서 사용하신 양만큼 확인된 시점에서 청구하는 것이 원칙이므로 분할 납부는 어렵습니다. 양해부탁 드립니다.
