[경동도시가스 -자주찾는 질문] 고객명이 개인정보인데, 수집하는 이유는 무엇인지 알아봅니다.
고객명이 개인정보인데, 수집하는 이유는 무엇인가요?
저희 경동도시가스는 실제 가스를 사용하시는 분의 명의로 가스사용신청서를 접수 받아 도시가스 전산에 등록을 하고 있으며, 검침 청구서 송달 등의 부대업무와 고객님 댁의 안전관리 등의 업무를 처리하기 위하여 가스사용신청서를 통해 고객님의 개인정보를 수집, 이용 및 위탁 활용에 관한 동의를 얻고 있습니다.
또한 저희 회사는 고객님의 정보보호를 위하여 고객님 성함을 전체 인쇄하지 않고 일부를 별표(*)로 처리하여 발송하고 있습니다.
도시가스시설 완성검사 후 연소기 시운전과정에서 연소특성 문제로 버너를 철거하고 한국가스안전공사에 폐지신고를 하고 1년 경과 후(2010년 정기검사 미 수검) 버너교체로(사양변경, 모델, 용량은 변경 없음) 재사용하고자 할 경우 가스안전공사의 검사를 받아야 하나요?
한국가스안전공사에 폐지신고를 하는 경우에는 기존 준공서류 등 관련 자료가 완전히 폐기, 삭제됨으로 버너교체 및 기타 사유로 재사용하고자 할 경우 신규로 기술검토 및 완성검사를 받아야 합니다.
중지신청을 하였을 경우 정기검사만 신청하여 받으면 사용이 가능합니다. 가스안전공사에서는 연소기의 교체(500세제곱 미터 이상)가 있을 경우에는 연소기의 철거 후 새로 신설한 것으로 파악을 하기 때문에 변경완성검사를 받아야 합니다.
월 사용예정량을 계산하여 500세제곱 미터가 되지 않을 경우에는 가스안전공사에 정기검사만 받고, 연소기 교체 건은 도시가스 회사에 검사 신청을 하여 검사 후 가스사용이 가능합니다. 준공서류는 3부를 작성하여 가스안전공사 제출용과 함께 도시가스공급자에게 2부를 제출하여야 하며 1부는 가스사용자에게 제공하여야 합니다.
열량요금제 시행으로 소비자에게 이익이 있습니까?
도시가스 사용량을 열량 요금제로 변경 하는 이유는 도시가스 요금 인상 억제를 위해서 추가적인 비용을 최소화한 열량값을 적용하여 고객의 부담을 줄이고자, 수입되는 천연가스 열량에 따라 매월 평균열량을 적용하고 있습니다.
열량요금제가 시행되기 이전에는 사용한 부피로 요금을 정해 왔는데, 열량 요금제가 시행된 이후에는 실제로 사용한 열량만큼 요금을 납부하시는 방법으로 변경되었습니다. 이를 통해, 고객들에게는 도시가스 표준열량(10,400㎉/N㎥)을 유지하기 위한 열량관리 비용감소로 소비자의 도시가스 요금 인하요인이 발생하여 요금부담 감소 효과가 있습니다.
또한 공기보다 무거운 LPG 혼합량이 감소되어 안전성과 편리성이 증대되며, 가스시설 및 가스기기의 안전성 향상이 기대되어 열량단위 요금산정으로 도시가스 요금의 정확성이 향상되는 효과가 있습니다.
그리고 열량요금제가 시행되기 이전에는 사용한 부피로 요금을 정해 왔는데, 열량 요금제가 시행된 이후에는 실제로 사용한 열량만큼 요금을 납부하시는 방법으로 변경되었습니다.
보증금을 현금으로 예치하는 경우, 이자를 지급받을 수 있나요?
보증금을 현금으로 예치한 경우 보증금 예치기간에 의거 산정하여 보증금 환불 시 보증금 예치자에게 직접 지급합니다. 이때 지급이자에 대해서는 원천징수 후 잔액에 대하여 정산 또는 지급합니다.
싱크대 교체 후 가스레인지 연결 시 호스 공간이 확보되지 못해 서비스를 제공받지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?
죄송합니다만 현재 가스레인지 호스가 나올 수 있는 공간이 없어 연결작업이 어려운 상황으로, 번거로우시겠지만 싱크대 시공을 하신 분께 의뢰하여 가스레인지 호스 연결을 위한 공간확보를 완료하신 후 고객만족센터(1577-8181)로 전화 주시면 고객님 댁을 방문해서 서비스 해드리겠습니다.
정기검사 필증을 분실하였는데 어떻게 해야 하나요?
정기검사는 한국가스안전공사에서 1년에 1회 정기검사 수검을 실시하며 필증도 한국가스안전공사에서 발급합니다. 필증을 재발급 받으려면 한국가스안전공사 울산지역본부 (052-247-0019)로 문의하면 재발급이 가능합니다. 재발급 시에는 수수료가 발생되는 점 참고하시기 바랍니다.
조기 공급 요청을 하고 싶은데, 가능한가요?
저희는 공급신청이 접수된 순서에 의해서 공급을 진행하고 있기 때문에 조기 공급은 어렵습니다. 양해 부탁 드립니다.
가스누출자동차단기 작동불량 및 파손 시 조치방법이 무엇인가요?
가스누출자동차단기는 가스가 누출될 경우 가스를 감지하여 자동으로 가스공급을 차단하는 장치입니다. 가스누출자동차단기는 실제 가스 누출 시 자동으로 차단되어 인명 및 재산을 보호하고 2차 폭발을 방지하는 중요한 시설입니다. 가스누출자동차단기 작동불량 및 파손 시에는 즉시 수리 및 교체하여야 합니다. 고장 및 교체는 차단스위치에 표시된 해당업체로 연락을 취하여 A/S를 받으셔야 됩니다.
세금계산서가 소급적용이 되나요?
저희 경동도시가스는 부가세 신고를 매월 및 분기마다 하고 있으므로 이미 신고가 완료된 부분에 대해서는 해당 고객에게 소급이 불가하지만, 신고가 완료되지 않는 건에 한해서는 소급이 가능합니다.
고객명이 개인정보인데, 수집하는 이유는 무엇인가요?
저희 경동도시가스는 실제 가스를 사용하시는 분의 명의로 가스사용신청서를 접수 받아 도시가스 전산에 등록을 하고 있으며, 검침 청구서 송달 등의 부대업무와 고객님 댁의 안전관리 등의 업무를 처리하기 위하여 가스사용신청서를 통해 고객님의 개인정보를 수집, 이용 및 위탁 활용에 관한 동의를 얻고 있습니다.
또한 저희 회사는 고객님의 정보보호를 위하여 고객님 성함을 전체 인쇄하지 않고 일부를 별표(*)로 처리하여 발송하고 있습니다.
도시가스시설 완성검사 후 연소기 시운전과정에서 연소특성 문제로 버너를 철거하고 한국가스안전공사에 폐지신고를 하고 1년 경과 후(2010년 정기검사 미 수검) 버너교체로(사양변경, 모델, 용량은 변경 없음) 재사용하고자 할 경우 가스안전공사의 검사를 받아야 하나요?
한국가스안전공사에 폐지신고를 하는 경우에는 기존 준공서류 등 관련 자료가 완전히 폐기, 삭제됨으로 버너교체 및 기타 사유로 재사용하고자 할 경우 신규로 기술검토 및 완성검사를 받아야 합니다.
중지신청을 하였을 경우 정기검사만 신청하여 받으면 사용이 가능합니다. 가스안전공사에서는 연소기의 교체(500세제곱 미터 이상)가 있을 경우에는 연소기의 철거 후 새로 신설한 것으로 파악을 하기 때문에 변경완성검사를 받아야 합니다.
월 사용예정량을 계산하여 500세제곱 미터가 되지 않을 경우에는 가스안전공사에 정기검사만 받고, 연소기 교체 건은 도시가스 회사에 검사 신청을 하여 검사 후 가스사용이 가능합니다. 준공서류는 3부를 작성하여 가스안전공사 제출용과 함께 도시가스공급자에게 2부를 제출하여야 하며 1부는 가스사용자에게 제공하여야 합니다.
열량요금제 시행으로 소비자에게 이익이 있습니까?
도시가스 사용량을 열량 요금제로 변경 하는 이유는 도시가스 요금 인상 억제를 위해서 추가적인 비용을 최소화한 열량값을 적용하여 고객의 부담을 줄이고자, 수입되는 천연가스 열량에 따라 매월 평균열량을 적용하고 있습니다.
열량요금제가 시행되기 이전에는 사용한 부피로 요금을 정해 왔는데, 열량 요금제가 시행된 이후에는 실제로 사용한 열량만큼 요금을 납부하시는 방법으로 변경되었습니다. 이를 통해, 고객들에게는 도시가스 표준열량(10,400㎉/N㎥)을 유지하기 위한 열량관리 비용감소로 소비자의 도시가스 요금 인하요인이 발생하여 요금부담 감소 효과가 있습니다.
또한 공기보다 무거운 LPG 혼합량이 감소되어 안전성과 편리성이 증대되며, 가스시설 및 가스기기의 안전성 향상이 기대되어 열량단위 요금산정으로 도시가스 요금의 정확성이 향상되는 효과가 있습니다.
그리고 열량요금제가 시행되기 이전에는 사용한 부피로 요금을 정해 왔는데, 열량 요금제가 시행된 이후에는 실제로 사용한 열량만큼 요금을 납부하시는 방법으로 변경되었습니다.
보증금을 현금으로 예치하는 경우, 이자를 지급받을 수 있나요?
보증금을 현금으로 예치한 경우 보증금 예치기간에 의거 산정하여 보증금 환불 시 보증금 예치자에게 직접 지급합니다. 이때 지급이자에 대해서는 원천징수 후 잔액에 대하여 정산 또는 지급합니다.
싱크대 교체 후 가스레인지 연결 시 호스 공간이 확보되지 못해 서비스를 제공받지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?
죄송합니다만 현재 가스레인지 호스가 나올 수 있는 공간이 없어 연결작업이 어려운 상황으로, 번거로우시겠지만 싱크대 시공을 하신 분께 의뢰하여 가스레인지 호스 연결을 위한 공간확보를 완료하신 후 고객만족센터(1577-8181)로 전화 주시면 고객님 댁을 방문해서 서비스 해드리겠습니다.
정기검사 필증을 분실하였는데 어떻게 해야 하나요?
정기검사는 한국가스안전공사에서 1년에 1회 정기검사 수검을 실시하며 필증도 한국가스안전공사에서 발급합니다. 필증을 재발급 받으려면 한국가스안전공사 울산지역본부 (052-247-0019)로 문의하면 재발급이 가능합니다. 재발급 시에는 수수료가 발생되는 점 참고하시기 바랍니다.
조기 공급 요청을 하고 싶은데, 가능한가요?
저희는 공급신청이 접수된 순서에 의해서 공급을 진행하고 있기 때문에 조기 공급은 어렵습니다. 양해 부탁 드립니다.
가스누출자동차단기 작동불량 및 파손 시 조치방법이 무엇인가요?
가스누출자동차단기는 가스가 누출될 경우 가스를 감지하여 자동으로 가스공급을 차단하는 장치입니다. 가스누출자동차단기는 실제 가스 누출 시 자동으로 차단되어 인명 및 재산을 보호하고 2차 폭발을 방지하는 중요한 시설입니다. 가스누출자동차단기 작동불량 및 파손 시에는 즉시 수리 및 교체하여야 합니다. 고장 및 교체는 차단스위치에 표시된 해당업체로 연락을 취하여 A/S를 받으셔야 됩니다.
세금계산서가 소급적용이 되나요?
저희 경동도시가스는 부가세 신고를 매월 및 분기마다 하고 있으므로 이미 신고가 완료된 부분에 대해서는 해당 고객에게 소급이 불가하지만, 신고가 완료되지 않는 건에 한해서는 소급이 가능합니다.
