LGU+ [모바일 FAQ] [통화중대기] 통화중대기 설정할 때마다 문자가 옵니다. 무엇인가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 통화중대기
통화중대기 ON/OFF 설정 시, 상태변경 내용을 SMS로 수신 받으실 수 있는 것으로 변경하신 내용에 대해 다시 한번 안내 드리는 기능입니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [단말기] 갑자기 등록 후 사용하세요, 개통이 필요합니다 라고 나오면서 발수신이 안 됩니다.
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰)
사용하시는 도중 갑자기 등록 후 "사용하세요, 개통이 필요합니다, 미등록 단말기 입니다" 라고 나오면서 발수신이 되지 않는 경우는 단말기상 등록되어 있는 정보 오류 또는 인증서비스에 오류가 생겨서 나타날 수 있는 문제 입니다.
단말기상 등록 정보를 확인하여 처리를 해야하므로 고객센터로 문의 주셔서 조치를 받으시기 바랍니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [자동응답] 부재중전화조회 서비스는 어떻게 신청하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자동응답
부재중전화조회 서비스는 매너콜, 자동응답 서비스 이용자에게만 제공되며, LG U+ 홈페이지 및 통화도우미 어플을 통해 신청 및 부재중 전화 조회가 가능합니다.
※ 부재중전화조회 서비스는 2020년 11월 30일(월)까지만 제공합니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [HD스트리밍프리] MP3 다운받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리
안드로이드 운영체계의 스마트폰에서는 엠넷 APP에서 원하는 곡을 선택하신 뒤 “개별 MP3 다운로드”를 선택하시면 구매 가능합니다.
MP3 30곡 다운로드, MP3 100곡 다운로드 상품에 가입하시면 보다 저렴하게 많은 곡을 다운로드 하실 수 있으며,
뮤직벨링 APP, U+스토어에서도 MP3 구매가 가능합니다.
또한, 아이폰 이용 고객님이 MP3 다운로드를 원하실 경우 뮤직벨링 APP, U+스토어, U+Lite 에서는 이용이 불가하며, 엠넷APP을 통해 다운로드하시기 바랍니다.
아이폰 이용고객은 건당 MP3 다운로드는 불가하며, MP3 다운로드 이용권을 구매 후 MP3 다운로드가 가능합니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [구 데이터 요금제] 구 데이터 요금제 이용 시, LG생활건강샵 포인트와 아시아나항공 마일리지가 제공된다던데 어떤 내용인가요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
구 데이터 스페셜 B / C / D 요금제 사용 시, 프리미엄 제휴 혜택으로 LG생활건강샵 포인트와 아시아나항공 마일리지가 적립됩니다.
제공되는 프리미엄 제휴 혜택은 아래와 같습니다.
※ LG 생활건강샵 포인트
ㆍ 대상 요금제 : 구 데이터 스페셜 B/C/D 요금제
ㆍ 적립 포인트 : 가입 익익월부터 매월 포인트 5,000점 제공
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 통화중대기
통화중대기 ON/OFF 설정 시, 상태변경 내용을 SMS로 수신 받으실 수 있는 것으로 변경하신 내용에 대해 다시 한번 안내 드리는 기능입니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [단말기] 갑자기 등록 후 사용하세요, 개통이 필요합니다 라고 나오면서 발수신이 안 됩니다.
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰)
사용하시는 도중 갑자기 등록 후 "사용하세요, 개통이 필요합니다, 미등록 단말기 입니다" 라고 나오면서 발수신이 되지 않는 경우는 단말기상 등록되어 있는 정보 오류 또는 인증서비스에 오류가 생겨서 나타날 수 있는 문제 입니다.
단말기상 등록 정보를 확인하여 처리를 해야하므로 고객센터로 문의 주셔서 조치를 받으시기 바랍니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [자동응답] 부재중전화조회 서비스는 어떻게 신청하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자동응답
부재중전화조회 서비스는 매너콜, 자동응답 서비스 이용자에게만 제공되며, LG U+ 홈페이지 및 통화도우미 어플을 통해 신청 및 부재중 전화 조회가 가능합니다.
※ 부재중전화조회 서비스는 2020년 11월 30일(월)까지만 제공합니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [HD스트리밍프리] MP3 다운받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리
안드로이드 운영체계의 스마트폰에서는 엠넷 APP에서 원하는 곡을 선택하신 뒤 “개별 MP3 다운로드”를 선택하시면 구매 가능합니다.
MP3 30곡 다운로드, MP3 100곡 다운로드 상품에 가입하시면 보다 저렴하게 많은 곡을 다운로드 하실 수 있으며,
뮤직벨링 APP, U+스토어에서도 MP3 구매가 가능합니다.
또한, 아이폰 이용 고객님이 MP3 다운로드를 원하실 경우 뮤직벨링 APP, U+스토어, U+Lite 에서는 이용이 불가하며, 엠넷APP을 통해 다운로드하시기 바랍니다.
아이폰 이용고객은 건당 MP3 다운로드는 불가하며, MP3 다운로드 이용권을 구매 후 MP3 다운로드가 가능합니다.
LGU+ [모바일 FAQ] [구 데이터 요금제] 구 데이터 요금제 이용 시, LG생활건강샵 포인트와 아시아나항공 마일리지가 제공된다던데 어떤 내용인가요?
개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰
구 데이터 스페셜 B / C / D 요금제 사용 시, 프리미엄 제휴 혜택으로 LG생활건강샵 포인트와 아시아나항공 마일리지가 적립됩니다.
제공되는 프리미엄 제휴 혜택은 아래와 같습니다.
※ LG 생활건강샵 포인트
ㆍ 대상 요금제 : 구 데이터 스페셜 B/C/D 요금제
ㆍ 적립 포인트 : 가입 익익월부터 매월 포인트 5,000점 제공
(포인트는 일할 산정하여 제공 (요금제 사용일수/해당 월 일수 x 해당 월 지급 예정 포인트))
ㆍ 적립 시점 : 요금제 사용 후 익월 말까지 수납 완료 시 수납 완료 익월 20일에 포인트 제공 (20일이 휴일/공휴일 시 이전 영업일 제공)
단, 심쿵클럽의 폰케어플러스 스마트 36/46 무료 제공 고객은 포인트가 적립되지 않습니다.
※ 아시아나항공 마일리지 (2018년 4월 30일 종료)
ㆍ 대상 요금제 : 구 데이터 스페셜 C/D 요금제
ㆍ 기본 적립 마일리지 :
- 구 데이터 스페셜 C : 가입 익익월부터 매월 500 마일리지 제공
- 구 데이터 스페셜 D : 가입 익익월부터 매월 1,000 마일리지 제공
ㆍ 특별 적립 마일리지 :
- 구 데이터 스페셜 C : 가입 익익월부터 3개월마다 1,000 마일리지 추가 제공
- 구 데이터 스페셜 D : 가입 익익월부터 3개월마다 2,000 마일리지 추가 제공
ㆍ 적립 상세 : 기본마일리지는 일할 산정하여 제공, 특별마일리지는 3개월 연속 사용 및 요금제 미변경 시 지급
ㆍ 적립 시점 : 요금제 사용 후 익월 말까지 수납 완료 시 수납 완료 익월 20일에 마일리지 제공 (20일이 휴일/공휴일 시 이전 영업일 제공)
※ 아시아나 항공 마일리지 적립 혜택이 2018년 4월 30일에 종료됩니다.
혜택 제공 마지막 달인 4월에 해당하는 마일리지는 6월 20일에 제공됩니다.
ㆍ 적립 시점 : 요금제 사용 후 익월 말까지 수납 완료 시 수납 완료 익월 20일에 포인트 제공 (20일이 휴일/공휴일 시 이전 영업일 제공)
단, 심쿵클럽의 폰케어플러스 스마트 36/46 무료 제공 고객은 포인트가 적립되지 않습니다.
※ 아시아나항공 마일리지 (2018년 4월 30일 종료)
ㆍ 대상 요금제 : 구 데이터 스페셜 C/D 요금제
ㆍ 기본 적립 마일리지 :
- 구 데이터 스페셜 C : 가입 익익월부터 매월 500 마일리지 제공
- 구 데이터 스페셜 D : 가입 익익월부터 매월 1,000 마일리지 제공
ㆍ 특별 적립 마일리지 :
- 구 데이터 스페셜 C : 가입 익익월부터 3개월마다 1,000 마일리지 추가 제공
- 구 데이터 스페셜 D : 가입 익익월부터 3개월마다 2,000 마일리지 추가 제공
ㆍ 적립 상세 : 기본마일리지는 일할 산정하여 제공, 특별마일리지는 3개월 연속 사용 및 요금제 미변경 시 지급
ㆍ 적립 시점 : 요금제 사용 후 익월 말까지 수납 완료 시 수납 완료 익월 20일에 마일리지 제공 (20일이 휴일/공휴일 시 이전 영업일 제공)
※ 아시아나 항공 마일리지 적립 혜택이 2018년 4월 30일에 종료됩니다.
혜택 제공 마지막 달인 4월에 해당하는 마일리지는 6월 20일에 제공됩니다.