LG 유플러스 [TV장애] 리모컨의 모든 버튼이 작동되지 않습니다.
개인 > TV > 장애/고장
리모컨의 버튼이 되지 않는 원인은 건전지 문제와 셋톱박스 장비와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 메뉴 또는 홈버튼과 지우기 버튼을 동시에 5초간 누르기
→ 리모컨과 연결이 해제되었습니다 TV화면 문구 확인
③ 리모컨 메뉴 또는 홈버튼만 5초간 다시 누르기
→ 리모컨과 연결되었습니다. TV화면 문구 확인
LG 유플러스 [TV장애] 리모컨이 분실되었는데 어떻게 하죠?
개인 > TV > 장애/고장
4K UHD 셋톱박스, Wooper 셋톱박스의 경우 음성 제어 기능을 이용해서 찾으실 수 있습니다.
티비와 셋톱박스를 켠 후 유플러스 티비를 부르면 화면 위쪽으로 음성제어 기능이 활성화 되고 리모컨을 부르면 리모컨에서 소리가 납니다.
만약 리모컨을 찾지 못하는 상황으로 구매가 필요하다면 홈 액세서리몰에서 구매 또는 기사방문을 통해 제공 가능합니다.
(기사 방문시에는 리모컨 제공 후 다음달 요금에 리모컨 구입비용이 함께 청구됩니다.)
▶ 셋톱박스 리모컨 구매 바로가기
→ 홈 액세서리몰 : http://www.homeaccessorymall.com/shop/goods/goods_list.php?&category=002001
LG 유플러스 [TV장애] 인터넷은 잘 되는데 TV화면이 검은색으로 신호없음, 자동채널검색 이라고 나와요.
개인 > TV > 장애/고장
인터넷이 정상적으로 되고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요.
① 셋톱박스 전원 램프가 녹색인지 확인합니다.
아닌 경우 셋톱박스 전원 버튼을 직접 눌러서 빨간색이 녹색으로 변하는지 확인해주세요.
전원버튼이 동작하지 않는다면 셋톱박스 뒤의 전원선을 뺏다 다시 연결합니다.
② 셋톱박스 전원 램프가 녹색인데도 동일하게 신호 없음 화면이 나올 경우
TV 뒤쪽에 연결된 HDMI 케이블 번호를 확인해주세요. (또는 컴포넌트, 컴포넌트 케이블을 확인해주세요)
TV 리모컨 외부입력 버튼을 눌러서 연결된 케이블 번호로 선택합니다.
③ 그래도 안된다면,
TV 뒤쪽과 셋톱박스 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요.
LG 유플러스 [TV장애] 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않습니다.
개인 > TV > 장애/고장
리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은 건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
[구글셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 빨간불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
[4K셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
[아이들나라/넷플릭스 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 확인 버튼을 동시에 3초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 확인버튼 누르기
출처: LG U+ 많이묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
개인 > TV > 장애/고장
리모컨의 버튼이 되지 않는 원인은 건전지 문제와 셋톱박스 장비와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 메뉴 또는 홈버튼과 지우기 버튼을 동시에 5초간 누르기
→ 리모컨과 연결이 해제되었습니다 TV화면 문구 확인
③ 리모컨 메뉴 또는 홈버튼만 5초간 다시 누르기
→ 리모컨과 연결되었습니다. TV화면 문구 확인
LG 유플러스 [TV장애] 리모컨이 분실되었는데 어떻게 하죠?
개인 > TV > 장애/고장
4K UHD 셋톱박스, Wooper 셋톱박스의 경우 음성 제어 기능을 이용해서 찾으실 수 있습니다.
티비와 셋톱박스를 켠 후 유플러스 티비를 부르면 화면 위쪽으로 음성제어 기능이 활성화 되고 리모컨을 부르면 리모컨에서 소리가 납니다.
만약 리모컨을 찾지 못하는 상황으로 구매가 필요하다면 홈 액세서리몰에서 구매 또는 기사방문을 통해 제공 가능합니다.
(기사 방문시에는 리모컨 제공 후 다음달 요금에 리모컨 구입비용이 함께 청구됩니다.)
▶ 셋톱박스 리모컨 구매 바로가기
→ 홈 액세서리몰 : http://www.homeaccessorymall.com/shop/goods/goods_list.php?&category=002001
LG 유플러스 [TV장애] 인터넷은 잘 되는데 TV화면이 검은색으로 신호없음, 자동채널검색 이라고 나와요.
개인 > TV > 장애/고장
인터넷이 정상적으로 되고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요.
① 셋톱박스 전원 램프가 녹색인지 확인합니다.
아닌 경우 셋톱박스 전원 버튼을 직접 눌러서 빨간색이 녹색으로 변하는지 확인해주세요.
전원버튼이 동작하지 않는다면 셋톱박스 뒤의 전원선을 뺏다 다시 연결합니다.
② 셋톱박스 전원 램프가 녹색인데도 동일하게 신호 없음 화면이 나올 경우
TV 뒤쪽에 연결된 HDMI 케이블 번호를 확인해주세요. (또는 컴포넌트, 컴포넌트 케이블을 확인해주세요)
TV 리모컨 외부입력 버튼을 눌러서 연결된 케이블 번호로 선택합니다.
③ 그래도 안된다면,
TV 뒤쪽과 셋톱박스 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요.
LG 유플러스 [TV장애] 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않습니다.
개인 > TV > 장애/고장
리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은 건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
[구글셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 빨간불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
[4K셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
[아이들나라/넷플릭스 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 확인 버튼을 동시에 3초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 확인버튼 누르기
출처: LG U+ 많이묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749