LG 유플러스 [할인] 인터넷 제휴카드는 어떻게 신청하면 되나요? 개인 > 혜택 > 기타 할인 혜택 카드 발급 신청은 홈페이지및 해당 카드사에서 가능합니다. (카드 수령 후에는 반드시 자동이체 신청을 별도로 접수해 주셔야 합니다.) <제휴 카드 할인 적용> - U+청구서는 정상요금이 청구되고, 요금 할인 내역은 해당 카드사 청구서에서 확인 가능 - LG U+ 인터넷 홈 상품과 모바일 상품을 모두 이용하시는 경우 두 가지…
LG 유플러스 [선택약정할인] 선택약정할인의 할인반환금이 발생되는 경우는 어떤 경우인가요? 개인 > 혜택 > 요금할인 > 선택약정할인 선택약정할인의 할인반환금이 발생되는 경우는 아래와 같습니다. ※ 할인 반환금 발생되는 경우 - 약정기간 중에 개통을 해지하거나 기타 약정 할인 혜택 이용을 취소하는 경우 - 할인 적용인 안 되는 요금제로 변경하는 경우 - 유심(개인 정보 저장)카드 기변을 제외하고, 선택 약정 할인이 적용되지…
LG 유플러스 [U+Page] 현재 날씨와 날씨 정보가 달라요. 개인 > 서비스안내 > U+Page 날씨 정보는 기상청에서 공공누리 제 1유형'으로 개방한 '동네예보' 정보를 제공하고 있습니다. 1시간마다 날씨 정보를 업데이트하여 현재 날씨와 다소 다를 수 있습니다. LG 유플러스 [할인] 할인옵션은 무엇이 있나요? 개인 > 혜택 > 기타 할인 혜택 홈페이지를 통해 다양한 할인 옵션을 확인 할 수 있…
LG 유플러스 [U+Page] 이용할 수 있는 인터넷 브라우저가 따로 있나요? 개인 > 서비스안내 > U+Page 구글 크롬, 삼성 인터넷, 아이폰 Safari, 네이버 웨일 등 최신 업데이트가 가능한 브라우저라면 모두 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 [U+Page] LG U+고객만 이용할 수 있나요? 개인 > 서비스안내 > U+Page 통신사 상관없이 이용할 수 있습니다. 단, 일부 앱 및 서비스, 이벤트는 U+고객…
LG 유플러스 [U+Page] 요금제를 변경한 후 '요금제 잔여량 조회'를 이용하려고 하는데, U+고객 인증에 실패해요. 개인 > 서비스안내 > U+Page 요금제를 변경한 당일에는 정보가 아직 업데이트되지 않아 U+고객 인증이 어려울 수 있습니다. 1~2일 후에 다시 확인해 보세요. LG 유플러스 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 조회한 데이터 잔여량과 U+홈페이지 또는 고객센터 앱에서 보여지…
LG 유플러스 [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관계없이 LTE 커버리지 맵에서 제공하는 다양한 종류의 서비스를 이용할 수 있나요? 개인 > 서비스안내 > 통화품질 유플러스는 고객님들께 더 빠른 속도로 서비스를 제공하기 위해 LTE-A, 3Band LTE-A 등 계속해서 진화된 서비스를 출시하고 있습니다. 해당 서비스를 활용하기 위해서는 서비스 기능을 지원하는 휴대폰을 사용하셔야 하며, 휴대폰의 서비스 지원 여부는 제조사 홈페…
LG 유플러스 [서비스안내] 홈페이지에서 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요. 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 휴대폰 번호는 변경 예약 및 취소, 변경 완료를 모두 포함하여 1일 1회 변경할 수 있고, 90일 동안 총 2회 변경할 수 있습니다. 변경하려는 휴대폰의 네트워크 종류에 따라 방법이 다르니, 아래 내용을 확인해 주세요. ■ 이렇게 따라 해 보세요 · 번호 변경하려는 휴대폰의 네트워크 종류가 LTE, …
LG 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱 위젯은 어떻게 사용하나요? 개인 > 서비스안내 > 고객센터 앱 고객센터 앱에서 로그인 후 바탕화면의 빈 공간을 길게 클릭해 위젯 설정화면에서 원하는 스타일의 U+고객센터 앱 위젯을 찾아 화면으로 드래그해 설치하시면 됩니다. LG 유플러스 [커버리지 맵] 제가 사는 지역의 LTE 서비스 개선 계획은 없나요? 개인 > 서비스안내 > 통화품질 유플러스는 현재 LTE서비스를 전국 커버리…
LG 유플러스 [홈페이지] 지나간 통화량 베스트 5는 다시 확인 할 수 없나요? 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 통화량 베스트 5는 전월 사용분에 대해 1개월분에 대해서만 확인이 가능합니다. ※ 9월 조회시 8월 사용분이 확인되며, 1개월 이후의 통화량은 확인되지 않습니다. ▶ LG U+ 통화량 Best 5 조회 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView…
LG 유플러스 [커버리지 맵] 와이파이는 왜 지점 정보만을 제공하나요? 개인 > 서비스안내 > 통화품질 와이파이는 LTE, 3G 등의 무선인터넷 서비스와 다르게 서비스의 환경이 한정되어 있습니다. 주변 환경에 따라 차이가 있지만, 대체로 와이파이를 제공하는 AP(무선인터넷 접속장치, Access Point)를 중심으로 10m내외 반경에서 와이파이 서비스를 이용하실 수 있습니다. 고객님께서는 커버리지 맵의 표시된 정확한 AP 시설 위…
LG 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 오늘까지 사용한 금액(실시간 요금)을 확인할 수 있나요? 개인 > 서비스안내 > 고객센터 앱 U+고객센터 앱을 통해 간편하게 1일~현재까지 사용한 요금을 조회할 수 있습니다. 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰사용량 > 실시간 요금 '자세히 보기' 를 체크하면 각 요금의 상세내용까지 확인이 가능합니다. *실시간 요금은 매월 1일~조회시점까지 …
LG 유플러스 [U+ID] 회원가입과 서비스 이용동의의 차이는 무엇인가요? 개인 > 서비스안내 > U+ ID U+ID를 신규 생성하는 것이 회원가입이고, 기존 U+ID로 U+ 앱 등 개별서비스를 함께 이용하기 위한 동의 절차가 서비스 이용 동의입니다. LG 유플러스 [단말기] 제 휴대폰을 중고로 판매하면 얼마인지 알 수 있을까요? 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 LG U+ 홈페이지를 통해 월별 중고폰 매입 단가를 …
LG 유플러스 [발신금지] 전화를 받는 것만 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 서비스안내 > 통화품질 기본적으로 수신만 가능한 서비스는 제공되지 않습니다. 단, 고객님께서 수신 서비스만 이용을 원하시는 기간에 따라 아래와 같은 방법을 선택하실 수 있습니다. ① 일시정지 → 단기간만 이용 원하신다면 일시정지를 해 서 한달 동안 저렴하게 수신만 이용하실 수 있습니다. ※ 일시정지 시 월정액 : 월 4,000 (부가세별도) …
LG 유플러스 [홈페이지] 홈페이지의 통화상세내역 조회를 신청하면 번호가 모두 보이나요? 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 LG U+ 홈페이지를 통한 통화상세내역은 일부정보가 *로 표기되므로 모두 보이지 않습니다. ▶ 통화상세내역 안내 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView.hpi LG 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 이번달 납부할 요금을 확인할…
LG 유플러스 [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 개인 > 서비스안내 > 홈페이지이용관련 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일 3주 전 LG U+ 공식 홈페이지의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 21년 하반기 선호번호 추첨행사 안내 - 응모기간 : 2021년 11월 15일 ~ 2021년 11월 28일(2…
LG 유플러스 [요금납부] 이지콜링카드로 요금을 수납했는데 요금이 왜 또 청구 되나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 이지콜링카드(무료통화권)의 경우 일부 수납이 불가한 요금항목이 있습니다. 아래의 항목을 제외한 요금은 무료통화권 금액이 남아 있더라도 수납되지 않고 다음달로 이월됩니다. <이지콜링카드로 수납이 가능한 요금> - 기본료 - 국내통화료 - 가입비 - 부가서비스 사용료 - 부가세 LG 유플러스 [요금납부]…
LG 유플러스 [자녀요금조회] 자녀요금조회하려고 고객센터App에 들어갔더니, 법정대리인으로 등록된 미성년자 번호가 없다고 나와요. 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 고객센터App으로 자녀요금을 조회하기 위해서는 자녀의 법정대리인 정보를 등록해주셔야 합니다. 법정대리인 등록은 명의자 신분증, 등록할 법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류를 지참하여 가까운 직영점을 통해 신청이 가능합니다. ※ 만 18세 미만 미성년자의 신분증 인정 …
LG 유플러스 [통화내역열람] 홈페이지에서 통화내역을 열람할 수 있나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 U+휴대폰, 인터넷 전화 통화 내역 - 매장을 직접 방문해 ‘통화내역 열람신청서’ 작성해서 제출하거나 홈페이지에서 신청서를 다운로드 받고 작성 후 U+모바일 고객센터를 통해 팩스로 송부한 경우에만 홈페이지에서 확인/인쇄 가능합니다. - 본인명의 휴대폰번호, 범용인증서, 아이핀 중 1개 선택해 본인인증 후 확인 가능합니다.…
LG 유플러스 [요금납부] 엘지유플러스에서 은행 자동이체가 되면 통장에는 무엇으로 표기되나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 자동이체 출금 통장 표기는 요금을 납부한 방식(자동이체, 즉시납부) 또는 은행의 종류 및 상품의 종류에 따라 다르게 표기됩니다. 아래 통장 표기 내용을 참고 부탁드리며, 당사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다. ※ 상품 종류에 따른 자동이체 통장 표기 내역 - 모바일(휴대폰) : LG U+ *…
LG 유플러스 [요금납부] 제 통장 내역에 '엘지유플러스'라고 찍혀 요금이 출금됐네요? 이건 어떤 요금이죠? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 통장 내역에 한글로 '엘지유플러스' 라고 표기된 경우 사용하는 통신 요금이 아니며, 당사 결제대행서비스일 수 있으므로 U+ 결제대행 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다. ▶ LG U+ 결제대행서비스 고객센터: 1544-7772(http://ecred…