LG 유플러스 [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 암호화가 설정된 e-mail 청구서를 말합니다. LG U+ 에서는 고객님의 개인 정보 보호를 위해 보안 메일 청구서를 발송하며, 마이크로소프트사의 암호화 기술을 사용하였습니다. <보안 메일 청구서 확인 방법> 1. 메일하단에 첨부파일 확인 ※ 첨부파일명 : LG유플러스_이동통신_인터넷_070_TV_201304_홍길동.htm…
LG 유플러스 [요금납부] 이지콜링카드로 요금을 수납했는데 요금이 왜 또 청구 되나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 이지콜링카드(무료통화권)의 경우 일부 수납이 불가한 요금항목이 있습니다. 아래의 항목을 제외한 요금은 무료통화권 금액이 남아 있더라도 수납되지 않고 다음달로 이월됩니다. <이지콜링카드로 수납이 가능한 요금> - 기본료 - 국내통화료 - 가입비 - 부가서비스 사용료 - 부가세 LG 유플러스 [요금납부]…
LG 유플러스 [통화내역열람] 홈페이지에서 통화내역을 열람할 수 있나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 U+휴대폰, 인터넷 전화 통화 내역 - 매장을 직접 방문해 ‘통화내역 열람신청서’ 작성해서 제출하거나 홈페이지에서 신청서를 다운로드 받고 작성 후 U+모바일 고객센터를 통해 팩스로 송부한 경우에만 홈페이지에서 확인/인쇄 가능합니다. - 본인명의 휴대폰번호, 범용인증서, 아이핀 중 1개 선택해 본인인증 후 확인 가능합니다.…
LG 유플러스 [세금계산서] 개인사업자가 아닐 경우, 세금계산서를 어떻게 받나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 세금계산서는 개인사업자 고객만 발급받을 수 있습니다. 납부내역 증빙이 필요한 개인고객의 경우, 납부확인서 신청이 가능합니다. 납부확인서는 홈페이지/고객센터 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다. 홈페이지는 직접인쇄(프린터)와 e-mail로 발행 가능하며, 고객센터 앱을 통한 납부확인서는 e-ma…
LG 유플러스 [요금납부] 제 통장 내역에 '엘지유플러스'라고 찍혀 요금이 출금됐네요? 이건 어떤 요금이죠? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 통장 내역에 한글로 '엘지유플러스' 라고 표기된 경우 사용하는 통신 요금이 아니며, 당사 결제대행서비스일 수 있으므로 U+ 결제대행 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다. ▶ LG U+ 결제대행서비스 고객센터: 1544-7772(http://ecred…
LG 유플러스 [요금납부] 지로요금청구서로 변경하지 않았는데, 지로요금청구서가 왜 오는건가요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 자동이체로 등록하신 납부정보가 정상적이지 않을 경우 지로(OCR)요금청구서가 발송됩니다. U+인터넷/인터넷전화/IPTV 서비스는 가입 후 1년 이내에 지로 청구서로 변경되면, 설치비 반환금이 청구됩니다. 해당경우 LG U+ 고객센터를 통해 다시 자동이체로 변경해 주시면 청구된 반환금 환불이 가능합니다. …
LG 유플러스 [요금납부] 신용카드로 자동이체가 되어 있는데, 요금이 왜 결제되지 않나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 자동이체로 요금결제가 되지 않았다면, 먼저 해당 카드에 변경내용이 있는지 확인 부탁드립니다. <신용카드 자동이체 결제가 되지 않는 경우> ① 고객님의 신용카드를 분실 하신 후 재발급 받은 경우 ② 고객님의 신용카드를 분실 신고하신 후 카드를 찾아 취소하신 경우 ③ 고객님의 신용카드의 유효기간이 지…
LG 유플러스 [요금납부] 납부방법을 변경하면 언제부터 적용되나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 기존 등록된 납부방법에서 어떤 방법으로 변경하는지에 따라 적용일이 다릅니다. 기존 등록된 납부방법과 동일한 방법(은행(계좌)→은행(계좌), 카드→카드)로 변경할 경우, 이번달부터 (변경일로부터 +2일 후(영업 기준일)) 변경된 계좌(카드)로 출금됩니다. 만일 기존 등록된 납부방법과 다른 방법(은행(계좌)↔카드 , 지로→은행…
LG 유플러스 [요금조회] 연체료 부과기준은 어떻게 되나요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 당월 청구요금을 당월 말일(납기일)까지 납부하지 않은경우 연체료가 부과됩니다. - 연체료 : 미납요금의 2 % - 연체료 청구 : 다음달 요금청구서에 포함 청구됩니다. (단, 소액결제대금의 경우 각 전자결제 대행업체의 연체료 부과정책에 따름) LG 유플러스 [요금조회] 국제전화 사용 시 요금 부과는 어떻게 되나요? 개인 > 요금 및…
LG 유플러스 [요금납부] 부가세란 무엇인가요? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 부가세는 재화 또는 용역의 생산 및 유통 단계에서 생성되는 부가가치에 대한 조세입니다. 재화 또는 용역을 공급하는 사업자는 공급받는 자로부터 부가가치세를 공급가액과 별도로 징수하여 신고기간 내에 신고납부 하여야 합니다. - 부가세는 매출세액,공급가액의 10분의 1(10 % )입니다. - 부가세 대상에는 기본료, 국내통화료, 국제통화료, 수신자 부담,…
LG 유플러스 [요금납부] 신용카드로 요금을 납부할 수 있는 방법은? 개인 > 요금 및 납부 > 요금납부 LG U+ 홈페이지나 LG U+ 고객센터를 통해 요금 납부 가능합니다. 단, 명의고객님의 카드가 아닌 경우에는 고객센터로 신청 바랍니다. (카드주와 통화 필수) ▶ LG U+ 납부방법 안내 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/paym/InitOnlinePaymentEntrList.hpi?mi…
LG 유플러스 [요금조회] 월별 청구요금을 확인하고 싶습니다. 개인 > 요금 및 납부 > 요금조회 월별 요금은 LG U+ 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 확인 가능합니다. 청구내역 및 납부내역은 U+ 홈페이지에서 최근 1년까지 고객센터 앱을 통해서는 최근 6개월까지 확인 가능합니다. ▶ LG U+ 요금조회 바로가기 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bi…
LG 유플러스 [해지] U+인터넷전화를 해지하면 구매한 인터넷전화기의 남은 할부 금액과 인터넷전화기는 어떻게 처리해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화 U+인터넷전화를 해지한 시점에 따라 처리 방법이 다릅니다. ■ 이런 방법으로 해결해 보세요. · 개통 후 14일이 지났나요? U+인터넷전화기는 임대 제품이 아닌 판매 제품이기 때문에 LG유플러스에 반환하지 않아도 됩니다. 만약 할부로 구매하고 해…