LG 유플러스 [해지] U+인터넷전화를 해지하면 구매한 인터넷전화기의 남은 할부 금액과 인터넷전화기는 어떻게 처리해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화 U+인터넷전화를 해지한 시점에 따라 처리 방법이 다릅니다. ■ 이런 방법으로 해결해 보세요. · 개통 후 14일이 지났나요? U+인터넷전화기는 임대 제품이 아닌 판매 제품이기 때문에 LG유플러스에 반환하지 않아도 됩니다. 만약 할부로 구매하고 해…
LG 유플러스 [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 휴대폰 번호는 가입신청서를 작성하면서 고객님께서 국번까지 직접 선택할 수 있습니다. 야간(21시~08시)에는 번호 선택과 관련한 전산 시스템 운영 중지에 따라 희망번호 뒷자리 4자리를 1지망,2지망,3지망으로 신청하게 됩니다. 주간에 신청해 주시면 원하는 번호를 확인 후 직접 선택할 수 있습니다. LG 유플러스 [가입] 인터넷전화 가입할 경우…
LG 유플러스 [가입] U+ 인터넷전화 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화 LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해서 가입이 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지를 통해 가입 원할 시 → 홈페이지 가입 : http://www.uplus.co.kr/ent/p070/VoIService.hpi?mid=10862 LG 유플러스 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? …
LG 유플러스 [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다. 분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다. 정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다. 단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩…
[선불카드] 공중전화기에서도 사용할 수 있나요? 개인 > 전화 > 선불카드 선불카드는 공중전화에서도 사용이 가능합니다. 선불카드를 공중전화기에서 사용하실 때에는 긴급버튼을 먼저 누르고 접속번호(082-16)를 누르면 됩니다. 긴급버튼을 눌러도 발신음이 없으면 동전을 투입하여 발신음을 확인한 후 이용해주세요. 통화가 끝나면 투입한 동전은 다시 반환됩니다. ▶ 선불카드 사용법 문의 → 홈페이지 : https://www.uplus.c…
[뮤직벨링070] MP3, 벨 다운로드는 되는데 통화연결음은 설정할 수가 없다고 나옵니다. 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 뮤직벨링070 뮤직벨링070서비스 내의 동일 곡을 재검색하여 다른 컨텐츠를 선택해 주시면 됩니다. 특정 콘텐츠의 서비스가 불가한 경우는 해당 콘텐츠가 제작되어 있지 않은 경우가 대부분 입니다. 서버의 오류나 어플리케이션의 문제가 아니오니 동일 곡을 검색하여 다른 콘텐츠를 선택 바랍니다…
[번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하면 언제부터 사용 가능한가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 번호이동 처리기간은 대략 1~2일(영업일 기준) 정도 소요됩니다. [선불카드] 유효기간이 만료된 카드는 환불이 안되나요? 개인 > 전화 > 선불카드 유효기간이 만료된 선불카드는 환불 가능합니다. - 전액 미사용된 선불카드는 권면금액의 90 % 환불 - 일부 사용된 선불카드는 남은 잔액의 90 % 환불 …
[인터넷전화결제] 인터넷전화결제 이용내역은 어디서 조회하나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 인터넷전화결제 홈페이지에서 이용내역 확인이 가능합니다. ▶ LG U+ 인터넷전화결제 이용내역조회 바로가기 → 홈페이지 : https://micropay.uplus.co.kr:4565/070web/useAgree/useAgree.lg [U+홈보이] 유료 부가서비스 추가 신청 시 요금 기준이 어떻게 되나요? 개인 …
[아이허브] U+인터넷전화기의 벨소리, 배경그림을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 아이허브 아이허브 서비스를 통해 변경 가능합니다. 인터넷전화전용 와이파이폰 단말기의 경우 무선콘텐츠서비스 아이허브를 통해 벨소리, 사진을 다운받아 설정할 수 있습니다. (요금 : 건당 별도 부과) ▶ U+인터넷전화 아이허브 무선컨텐츠 안내 바로가기 → 홈페이지 : http://www.u…
[U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 상대방에게 전화를 걸때 070번호도 지역번호를 붙이나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 상품안내 상대방이 070번호일 경우에는 따로 지역 번호가 없으므로 지역번호 누르지 않고 070번호만 입력 후 발신해 주시면 됩니다. [후불카드] 군 후불서비스 통화내역 확인이 가능한가요? 개인 > 전화 > 후불카드 군 후불카드 통화내역은 고객센터를 통해 접수하여 확인할 수 있습니다. 개인 정…
[인터넷전화결제] 인터넷전화결제 비밀번호 서비스는 무엇인가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 인터넷전화결제 안전한 인터넷전화결제 이용을 위해, 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 인터넷전화결제 비밀번호 서비스는 결제 시 발송되는 결제 인증번호 중 앞 3자리를고객이 직접 설정하는 서비스로 이용료는 무료입니다. ▶ LG U+ 인터넷전화결제 비밀번호 등록 및 해제 바로가기 → 홈페이지 : https://microp…
[전화장애] 인터넷전화의 전원을 껐다 켰는데요, 화면에 다운로드창이 뜨고 재부팅이 되는데 고장인가요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장 인터넷전화의 새로운 기능이 추가되거나 개선되어 펌웨어를 업데이트 하는 것으로 자동으로 인터넷전화의 소프트웨어가 설치되거나 업데이트 되는 것이니 안심하셔도 됩니다. 재부팅 후에는 정상적인 사용이 가능하며 설치되는 중 강제로 전원을 끌 경우, 전화기에 문제가 발생할 수 있으므로 완료 될 …
[U+인터넷전화] U+인터넷전화 서비스의 품질은 사용중인 인터넷 서비스와 상관이 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 상품안내 U+인터넷전화는 사용하는 인터넷 회선 종류에 따라 품질의 차이가 있을수 있습니다. 인터넷 회선의 속도는 최대 광랜(100Mbps)~기가인터넷(1Gbps)까지 다양하므로 사용하는 인터넷 서비스에 따라 품질의 차이가 발생할 수 있습니다. [번호이동] 타통신사의 전화요금이 체납인 경우에도 U+인터넷전화…
[번호이동] U+인터넷전화 번호이동시 가입제한이 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 번호이동시 가입제한의 경우는 아래와 같습니다. ① 번호이동 이전 사업자에게 요금미납분이 있는 경우 ② 번호이동 후 6개월 이내 타 사업자로 번호이동하실 경우 → 번호이동관리센터(1588-0423)로 먼저 요청한 후 신청해 주시기 바랍니다. ③ 번호이동 이전 사업자(통신사)로 신청한 서비스가 삭제 되지 않은…
[국제전화 002] 국제전화요금 외에 별도로 드는 비용이 있나요? 개인 > 전화 > 국제전화 002 국제전화 002 사용 시, 국제전화 요금 외에 별도 비용이 추가되지 않습니다. 국제전화 002 사용 시, 국제전화 요금만을 부과하며 추가로 통화 요금을 부과하지 않습니다. ▶ 국제전화 002 요금 문의 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/dtel/dzzt/guid/InitPsIcGnDcfeServ.hpi?mid=…
[U+인터넷전화] 전화기 사용설명서를 분실했습니다. 어디서 구할 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장비안내 > U+인터넷전화 LG U+ 홈페이지에서 사용설명서 다운로드가 가능합니다. 사용하고 있는 인터넷전화의 모델명 확인 후 이용 부탁드립니다. ※ 다운로드 페이지에 올려져 있는 설명서 파일은 ZIP형태로 압축되어 있으며, 내려받으신 뒤 읽어보기 위해서 Adobe사의 Acrobat Reader가 필요합니다. ▶ …
[번호이동] 다른지역으로 이사를 가면 070번호를 바꿔야 하나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동 U+인터넷전화번호는 이사로인해 지역이 달라지더라도 번호는 그대로 이용 가능합니다. 단, 지역번호 형태의 번호(02,031 등)를 타사에서 번호이동하여 이용중인 경우에는 이사하는 지역에 따라 번호가 변경될 수 있습니다. [국제전화 002] 국제전화의 요금이 부과되는 시점은 언제인가요? 개인 > 전화 > 국제전화…
[U+인터넷전화] 070번호를 노출시키지 않고 전화를 걸 수 있나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 상품안내 발신번호보호 부가서비스 (무료)에 가입후 [*69#>전화번호] 순서로 입력하시면 됩니다. [발신번호보호서비스 등록 및 해제 방법] ① 등록 : *69# → [전화번호] → [통화], 예시) *69#0110000000 → 통화 ② 해제 : 통화가 끝나면 자동해지 ※ 한번등록후 모든 전화…
[U+인터넷전화] U+인터넷전화 단말기 할부요금은 어떻게 청구되나요? 개인 > 전화 > 인터넷전화 > 요금안내 LG U+ 청구서에 이용요금과 함께 청구됩니다. 당월에 사용하신 U+인터넷전화 서비스의 기본요금, 통화요금과 함께 다음달에 청구되며 단말기할부요금 항목으로 별도 표기됩니다. ※ LG U+ 의 상품 및 서비스의 당월 사용요금은 다음달에 청구됩니다. [전화장애] 전화 단말기의 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻해 하나요? 개인 …
[국내수신자부담] 콜렉트콜을 차단하는 방법이 있나요? 개인 > 전화 > 수신자 부담전화 고객센터 ARS 혹은 상담사와 통화 후 차단이 가능합니다. 차단 전 사용요금은 한번 더 청구되며, 전화번호가 변경되면 다시 차단 요청을 해야 합니다. ARS 차단은 080-850-0388, 1644-1739로 차단 신청 가능하며 특정한 번호에 대해서만 차단은 불가능합니다. 차단 후 콜렉트콜은 모두 차단됩니다. ▶ 국내수신자부담 관련문의 →…