[번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하면 언제부터 사용 가능한가요?
개인 > 전화 > 인터넷전화 > 번호이동
번호이동 처리기간은 대략 1~2일(영업일 기준) 정도 소요됩니다.
[선불카드] 유효기간이 만료된 카드는 환불이 안되나요?
개인 > 전화 > 선불카드
유효기간이 만료된 선불카드는 환불 가능합니다.
- 전액 미사용된 선불카드는 권면금액의 90 % 환불
- 일부 사용된 선불카드는 남은 잔액의 90 % 환불
(발행일로부터 5년을 초과하여 민법상의 상사채권 소멸시효가 경과된 카드는 잔액을 반환하지 않습니다.)
[국제전화 002] 인터넷전화에서도 002 요금제가 가입가능한가요?
개인 > 전화 > 국제전화 002
인터넷 전화에서는 002 요금제 가입을 할 수 없습니다.
LG U+ 인터넷전화에서 002를 이용하시면 자동으로 U+인터넷전화 전용 요금이 적용됩니다.
(자세한 사항은 U+인터넷전화 홈페이지를 참조하세요)
타사 인터넷전화의 경우 002 표준요금만 사용 가능하며, 휴대폰에서 요금제가 입을 하여 사용하시길 권해 드립니다.
▶ 국제전화 002 이용법 문의
→ 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/dtel/dzzt/guid/InitPsIcGnDcfeServ.hpi?mid=11920
→ 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료)
[인터넷전화결제] 인터넷전화결제 이용한도는 얼마인가요?
개인 > 전화 > 인터넷전화 > 부가서비스 > 인터넷전화결제
인터넷전화결제 한도는 월 5만원(부가세 포함)입니다.
이용한도는 명의자(주민번호) 기준으로 부여되며, 명의 변경 시에는 만 3일간 이용이 제한됩니다.
[전화장애] 충전시 램프가 깜빡 거립니다.
개인 > 전화 > 인터넷전화 > 장애/고장
인터넷전화 단말기의 충전상에 문제가 있을 경우 충전 접촉 단자의 이물질 및 마모현상으로 인한 경우일 가능성이 높으며 아래와 같이 조치를 해보시기 바랍니다.
① 전화기 전원 Off 후 배터리를 분리합니다.
② 전화기와 충전거치대의 충전 접촉단자 부위를 티슈 및 알코올(아세톤)을 묻혀서 세척합니다.
(단, 물을 묻혀 하시면 나중에 접촉면이 부식될수 있사오니, 물은 가급적 사용하지 않기를 부탁드립니다.)
③ 분리했던 배터리를 다시 부착합니다.
④ 충전 거치대 후면부에 위치한 충전케이블을 뽑았다가 다시 연결하여 정상적으로 충전이 되는지 확인합니다.
출처: LG U+ 자주묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
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