LG 유플러스 [해지] 택배센터에서 단말기를 수거하러 안와요, 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 해지하시면 전문수거센터에서 순차적으로 연락 드리고 약 7~10일 정도 후 기사 분이 방문하는 게 원칙입니다. 하지만 고객님 일정에 맞춰 장비수거 할 수 있도록 LG U+ 고객센터로 문의해 주시면 수거될 수 있도록 도움 드립니다. LG 유플러스 [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. …
LG 유플러스 [가입] 외국인의 경우 LG U+에 휴대폰 몇회선까지 개통이 가능한가요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 등급에 따라 개통 회선 수(1~2회선)가 다르며, 할부이용이 제한될 수 있습니다. LG 유플러스 [변경] 홈페이지를 통한 단말등록이 너무 어려워요. 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화 인터넷 전화 단말등록은 LGU+고객센터 전화 상담을 통해 할 수 있습니다. LG 유플러스 [변경] 단말이 택배도착하기…
LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다. ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT) 사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 …
LG 유플러스 [가입] 신규 인터넷 설치를 하려고 합니다. 어떻게 하면 될까요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 LG U+ 홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 가입문의 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/iwifi/IWiFiChrgList.hpi?mid=10476 → 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료) LG 유플러스 [가입] 주민등록증 대신 …
LG 유플러스 [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 휴대폰 번호는 가입신청서를 작성하면서 고객님께서 국번까지 직접 선택할 수 있습니다. 야간(21시~08시)에는 번호 선택과 관련한 전산 시스템 운영 중지에 따라 희망번호 뒷자리 4자리를 1지망,2지망,3지망으로 신청하게 됩니다. 주간에 신청해 주시면 원하는 번호를 확인 후 직접 선택할 수 있습니다. LG 유플러스 [가입] 인터넷전화 가입할 경우…
LG 유플러스 [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다른주소에 있으면 어떻게 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 단말기가 다른곳에 있더라도 택배서비스를 통해 원하는 장소에서 반납이 가능합니다. 단, U+인터넷/IPTV/전화상품을 해지하시면, 인터넷 설치주소로 수거가 진행되므로 다른 주소에서 수거를 원하실 경우에는 원하시는 주소지로 신청 해주시면 됩니다. LG 유플러스 [가입] 미성년자의 기준은 몇 살 인가요? 개인…
LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다. ① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우 LG U+ 모바일로 철회 신청 ② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에…
LG 유플러스 [해지] U+ 인터넷 홈서비스 가입상품 해지는 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 상담 가능합니다. ▶ LG U+ 해지상담 신청 → 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/rlse/RetrieveExpiryApplyListS.hpi LG 유플러스 [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요? 개인 >…
LG 유플러스 [변경] 청구지 주소 및 수취인을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 청구지 주소 변경은 홈페이지를 통해 가능합니다. 변경 시 다음 달 부터 변경된 주소로 청구서가 발송 됩니다. ▶LG U+ 홈페이지 청구지 주소변경 안내 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdEntrList1.hpi?mid=5135…
LG 유플러스 [변경] 군입대로 U+휴대폰 정지를 하고 싶은데 어떻게 해야하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 군입대 일시정지 <U+모바일(휴대폰) 군입대 일시정지> ① 대상 - 현역병(사병), 전환복무자(군복무를 전투경찰순경/의무소방원/경비교도로 대체 - 근무하는 자)(경찰대학졸업예정자로 전투경찰대 근무를 추천 받은 사람은 제외) ② 증빙서류 - 신분증(병무청), 일시정지 이용신청서, 입영사실 확인서 또는 병무청 입영결과…
LG U+ [GeForce NOW] GeForce NOW는 어떤 서비스인가요? 개인 > 인터넷 > 부가서비스 > GeForce NOW ‘엔비디아’사에서 제공하는 5G 기반 클라우드 게임 앱 서비스입니다. 클라우드에 접속만 하면 최신 및 인기 PC 게임을 다운로드 없이 즐길 수 있습니다. 이용할 수 있는 기기의 권장 사양 정보는 '서비스 내용'에서 자세하게 확인할 수 있습니다. LG U+[GeForce NOW] G…
LG U+ [U+zone] FREE_U+zone에 접속했는데 앱 실행했을때 동작(통신)이 되지 않습니다. 왜 그런거예요? 개인 > 인터넷 > U+zone > 이용안내 FREE_U+zone에 접속은 했지만, 광고를 시청하지 않았을때 나타나는 현상 입니다. 인터넷(웹)을 실행하고 광고를 시청하면 정상적으로 와이파이에 연결이 되고, 그 후에 인터넷이나 앱을 사용하면 이용 가능합니다. 장소 이동 또는 와이파이가 끊기면 다시 광고를 …
LG 유플러스 [인터넷 속도] U+ 인터넷의 속도에 영향을 주는 것은 무엇인가요. 개인 > 인터넷 > 속도/품질 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자 수, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 제약을 받을 수 있습니다. LG 유플러스 [U+인터넷 장애] 인터넷 이용 시 스크립트 오류가 발생합니다. 개인 > 인터넷 > 장애/고장 인터넷 익스플로러를 이용 시 스크립트 오류가 계속해서 나온다면 현재 고객님께서 이…
엘지 U플러스 [U+인터넷] 기가인터넷으로 개통을 했는데 속도가 너무 느려요 개인 > 인터넷 > 상품안내 기가 속도의 인터넷을 이용하시기 위해서는 고객님 댁내의 컴퓨터에 기가 속도를 지원하는 랜카드가 내장되어 있어야 하며, 컴퓨터의 사양에 따라 속도 편차가 생길 수 있습니다. 속도가 많이 느리다면 우선 고객님 컴퓨터에 기가 랜카드가 내장되어 있지 않을 가능성이 높으니 확인해 주시기 바랍니다. 엘지 U플러스 [U+인터넷] IP 추가 …
엘지 U플러스 [U+인터넷 장애] 인터넷이 가끔 끊어지는데 왜 그런가요? 개인 > 인터넷 > 장애/고장 인터넷 서비스 이용 중 순단(끊김)현상 원인은 PC의 악성코드 및 바이러스 감염으로 인한 증상 일 수 있습니다. 1차적으로 V3등의 악성코드 및 바이러스 검사 프로그램으로 검사 및 치료해 보시기 바랍니다. 엘지 U플러스 [U+zone] FREE_U+zone에 접속해서 웹브라우저를 실행했는데 이미지나 글자가 아무것도 나오지 않아요.…
엘지 U플러스 [U+인터넷 장애] 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다. 개인 > 인터넷 > 장애/고장 인터넷 회선이나 설치 장비들의 문제 일 가능성이 큽니다. ① 모뎀 / 와이파이 / PC 장비에 인터넷 UTP선이 제대로 꽂혀 있는지 확인 ② UTP선이 제대로 꽂혀 있는 경우, 모뎀 > 와이파이 > PC 순서로 전원선 및 UTP선을 순서대로 뽑았다가 다시 연결 ※ 만약 모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이> PC …