LG 유플러스 [해지] 택배센터에서 단말기를 수거하러 안와요, 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 해지하시면 전문수거센터에서 순차적으로 연락 드리고 약 7~10일 정도 후 기사 분이 방문하는 게 원칙입니다. 하지만 고객님 일정에 맞춰 장비수거 할 수 있도록 LG U+ 고객센터로 문의해 주시면 수거될 수 있도록 도움 드립니다. LG 유플러스 [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. …
LG 유플러스 [가입] 외국인의 경우 LG U+에 휴대폰 몇회선까지 개통이 가능한가요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 등급에 따라 개통 회선 수(1~2회선)가 다르며, 할부이용이 제한될 수 있습니다. LG 유플러스 [변경] 홈페이지를 통한 단말등록이 너무 어려워요. 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화 인터넷 전화 단말등록은 LGU+고객센터 전화 상담을 통해 할 수 있습니다. LG 유플러스 [변경] 단말이 택배도착하기…
LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 필요한 구비서류를 알려주세요. 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 아래의 구비서류를 지참 후 가까운 LG U+ 매장으로 방문 해 주시기 바랍니다. [성인기준 구비서류] - 명의자 방문: 명의자 신분증 - 대리인 방문: 명의자 위임장(인감날인) 및 인감증명서, 대리인 신분증 ▶가까운 영업점 위치 확인하기 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/Retr…
LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다. ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT) 사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 …
LG 유플러스 [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 택배수거는 전체 해지의 경우에만 가능합니다. U+인터넷/인터넷전화/IPTV를 함께 결합하여 이용하시다가 IPTV만 해지하실 경우에는 인터넷선 재연결 작업이 필요하므로 택배수거가 불가합니다. LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동 시 단말기를 바꿔야 하나요? 개인 > 가입 …
LG 유플러스 [가입] 신규 인터넷 설치를 하려고 합니다. 어떻게 하면 될까요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 LG U+ 홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 가입문의 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/iwifi/IWiFiChrgList.hpi?mid=10476 → 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료) LG 유플러스 [가입] 주민등록증 대신 …
LG 유플러스 [가입] 휴대폰 번호는 어떻게 선택하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 휴대폰 번호는 가입신청서를 작성하면서 고객님께서 국번까지 직접 선택할 수 있습니다. 야간(21시~08시)에는 번호 선택과 관련한 전산 시스템 운영 중지에 따라 희망번호 뒷자리 4자리를 1지망,2지망,3지망으로 신청하게 됩니다. 주간에 신청해 주시면 원하는 번호를 확인 후 직접 선택할 수 있습니다. LG 유플러스 [가입] 인터넷전화 가입할 경우…
LG 유플러스 [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다른주소에 있으면 어떻게 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 단말기가 다른곳에 있더라도 택배서비스를 통해 원하는 장소에서 반납이 가능합니다. 단, U+인터넷/IPTV/전화상품을 해지하시면, 인터넷 설치주소로 수거가 진행되므로 다른 주소에서 수거를 원하실 경우에는 원하시는 주소지로 신청 해주시면 됩니다. LG 유플러스 [가입] 미성년자의 기준은 몇 살 인가요? 개인…
LG 유플러스 [설치장소 변경] 집에서 TV 위치를 바꾸려고 하는데 IPTV셋톱박스를 다시 설치해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > TV 집안에서 IPTV 셋톱박스 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터에서 신청해 주세요. IPTV 설치비는 다음 달 IPTV 요금 청구서에 포함됩니다. ▶ 댁내 설치장소 변경 시 IPTV 설치비 (부가세 포함) - IPTV 단독 이용 고객이 IPTV 댁내 이전 시: 11,000원 - 인터넷 결합 …
LG 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다. ① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우 LG U+ 모바일로 철회 신청 ② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에…
LG 유플러스 [해지] U+ 인터넷 홈서비스 가입상품 해지는 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷 LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해 상담 가능합니다. ▶ LG U+ 해지상담 신청 → 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/rlse/RetrieveExpiryApplyListS.hpi LG 유플러스 [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요? 개인 >…
LG 유플러스[변경] U+모바일 할인번호 대상 변경은 어떻게 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 할인지정번호 변경은 홈페이지를 통해 변경이 가능합니다. 지정번호는 최종 변경 시점을 기준으로 1개월 후 재변경이 가능합니다. <할인지정번호변경 가능 요금제> - 아이우먼 지정번호 할인 - Khai 요금제/실버 요금제/6인 지정 요금제 - 일반 요금제(지정번호 할인 및 (구)커플할인 서비스신청 고객에 한함) ▶U+모바일 …
LG 유플러스 [변경] 청구지 주소 및 수취인을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 청구지 주소 변경은 홈페이지를 통해 가능합니다. 변경 시 다음 달 부터 변경된 주소로 청구서가 발송 됩니다. ▶LG U+ 홈페이지 청구지 주소변경 안내 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdEntrList1.hpi?mid=5135…
LG 유플러스 [가입] U+ 인터넷전화 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화 LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해서 가입이 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지를 통해 가입 원할 시 → 홈페이지 가입 : http://www.uplus.co.kr/ent/p070/VoIService.hpi?mid=10862 LG 유플러스 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? …
LG 유플러스 [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? 개인 > 가입 및 변경 > 모바일 핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다. 분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다. 정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다. 단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩…
LG 유플러스 [글로벌로밍] 청구서와 별지에서 사용기간 및 방문국가는 볼 수 없나요? 개인 > 해외로밍 > 서비스안내 청구서 및 별지에서 고객님의 사용기간 및 국가확인은 어렵습니다. 자세한 이용 내용은 통화내역 상세를 요청하시면 확인하실 수 있습니다. * 청구서 및 별지에 사용기간 및 방문국가 구현 불가함 LG 유플러스 [글로벌로밍] 체납 고객의 경우, 해외에서 SIM로밍을 사용 할 수 있나요? 개인 > 해외로밍 > 서비…