쿠팡 - [배송비] 대형상품(가전, 가구 등)의 배송비는 얼마인가요?
대형 상품(가전, 가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매자 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
배송비는 상품별(크기, 중량 등), 지역별로 다르게 책정되며, 정확한 배송비는 상품 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
배송비 확인하기
• 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내 또는
• 상품 상세페이지 내에 이미지 참고
※ 도서/산간지역 배송은 추가 배송비가 발생될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.
쿠팡 - [배송비] 부재중으로 상품이 반송된 경우, 배송비는 누가 부담하나요?
고객 부재로 반송되거나 연락처를 잘못 기재하여 반송된 경우, 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
쿠팡 - [배송지] 기본 배송지 변경은 어떻게 하나요?
상품 주문/결제 시 또는 마이 쿠팡 내 배송지 관리에서 기본배송지 확인 및 설정이 가능합니다.
기본 배송지로 설정된 경우, '기본 배송지' 마크가 표시됩니다.
기본 배송지 변경하기
• 주문/결제 > 배송지 > 기본배송지로 변경할 배송지의 [수정] 버튼 클릭 > [기본배송지로 선택] 체크하기
• 마이쿠팡 > 좌측 상단 내 이름 클릭 > 내정보관리 > 주소록관리 > 수정 > [기본배송지로 선택] 체크하기
※ 신규 주소지를 기본 배송지로 설정을 원하신다면 [배송지 추가] 버튼을 클릭 후 [기본 배송지로 선택]에 체크하시기 바랍니다.
쿠팡 - [착불 배송] 착불 배송이란 무엇인가요?
착불 배송이란 상품의 배송비를 고객님이 직접 택배기사에게 바로 지불하는 방법을 말합니다.
착불 배송 상품을 구매하신 경우에는 상품 수령 시, 택배기사에게 택배비를 지불하셔야 합니다.
배송비 확인하기
• 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 배송비
쿠팡 - [배송비] 무료배송은 어떻게 받나요?
무료배송 조건은 상품 상세 페이지에서 확인 가능합니다.
무료배송은 상품 또는 이벤트 시기별로 다르게 적용됩니다.
무료 배송 조건
○ 로켓배송 상품
• 로켓와우 비회원
- 주문번호 기준으로 로켓배송 결제 금액이 19,800원 이상인 경우 구매 가능(무료 배송)
• 로켓와우 회원
- 금액제한 없이 무료배송
- 단, 로켓프레시는 와우 회원이라도 15,000원이상 구매 시 배송 가능
○ 로켓직구 상품
• 로켓와우 비회원
- 로켓직구 상품 중 29,800원 이상 구매 시 무료배송
• 로켓와우 회원
- 금액제한 없이 무료배송
○ 판매자배송 상품 : 각 상품별로 무료배송 조건 다름
쿠팡 - [배송비] 주문 시 배송비를 지불했는데, 택배사에서 배송비를 요구합니다.
가구 및 가전 제품의 경우 배송 및 설치과정에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
상품 상세페이지에서 제품별/지역별 배송비 안내를 참고하시기 바랍니다.
사전에 안내 받지 못한 배송비를 택배기사에게 추가로 지불 하셨다면, 상품 판매자에게 문의 부탁드립니다.
배송비 확인하기
• 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내
판매자 정보 확인하기
※ 로켓 배송, 로켓 프레시, 로켓 모바일, 로켓 직구 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의바랍니다.
App
• 마이 쿠팡 > 주문목록 > ['판매자명'에 문의하기] 버튼 클릭
• 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 판매자 정보란 에서 판매자 연락처 확인
Web
• 마이 쿠팡 > 주문목록/배송조회 > 판매자 문의하기
• 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 판매자 정보란 에서 판매자 연락처 확인
출처 쿠팡 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
대형 상품(가전, 가구 등)의 경우 일반 택배가 아닌 판매자 또는 대리점을 통해 직배송 차량으로 배송됩니다.
배송비는 상품별(크기, 중량 등), 지역별로 다르게 책정되며, 정확한 배송비는 상품 상세페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
배송비 확인하기
• 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내 또는
• 상품 상세페이지 내에 이미지 참고
※ 도서/산간지역 배송은 추가 배송비가 발생될 수 있으며 이는 구매자 부담입니다.
쿠팡 - [배송비] 부재중으로 상품이 반송된 경우, 배송비는 누가 부담하나요?
고객 부재로 반송되거나 연락처를 잘못 기재하여 반송된 경우, 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
쿠팡 - [배송지] 기본 배송지 변경은 어떻게 하나요?
상품 주문/결제 시 또는 마이 쿠팡 내 배송지 관리에서 기본배송지 확인 및 설정이 가능합니다.
기본 배송지로 설정된 경우, '기본 배송지' 마크가 표시됩니다.
기본 배송지 변경하기
• 주문/결제 > 배송지 > 기본배송지로 변경할 배송지의 [수정] 버튼 클릭 > [기본배송지로 선택] 체크하기
• 마이쿠팡 > 좌측 상단 내 이름 클릭 > 내정보관리 > 주소록관리 > 수정 > [기본배송지로 선택] 체크하기
※ 신규 주소지를 기본 배송지로 설정을 원하신다면 [배송지 추가] 버튼을 클릭 후 [기본 배송지로 선택]에 체크하시기 바랍니다.
쿠팡 - [착불 배송] 착불 배송이란 무엇인가요?
착불 배송이란 상품의 배송비를 고객님이 직접 택배기사에게 바로 지불하는 방법을 말합니다.
착불 배송 상품을 구매하신 경우에는 상품 수령 시, 택배기사에게 택배비를 지불하셔야 합니다.
배송비 확인하기
• 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 배송비
쿠팡 - [배송비] 무료배송은 어떻게 받나요?
무료배송 조건은 상품 상세 페이지에서 확인 가능합니다.
무료배송은 상품 또는 이벤트 시기별로 다르게 적용됩니다.
무료 배송 조건
○ 로켓배송 상품
• 로켓와우 비회원
- 주문번호 기준으로 로켓배송 결제 금액이 19,800원 이상인 경우 구매 가능(무료 배송)
• 로켓와우 회원
- 금액제한 없이 무료배송
- 단, 로켓프레시는 와우 회원이라도 15,000원이상 구매 시 배송 가능
○ 로켓직구 상품
• 로켓와우 비회원
- 로켓직구 상품 중 29,800원 이상 구매 시 무료배송
• 로켓와우 회원
- 금액제한 없이 무료배송
○ 판매자배송 상품 : 각 상품별로 무료배송 조건 다름
쿠팡 - [배송비] 주문 시 배송비를 지불했는데, 택배사에서 배송비를 요구합니다.
가구 및 가전 제품의 경우 배송 및 설치과정에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
상품 상세페이지에서 제품별/지역별 배송비 안내를 참고하시기 바랍니다.
사전에 안내 받지 못한 배송비를 택배기사에게 추가로 지불 하셨다면, 상품 판매자에게 문의 부탁드립니다.
배송비 확인하기
• 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내
판매자 정보 확인하기
※ 로켓 배송, 로켓 프레시, 로켓 모바일, 로켓 직구 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의바랍니다.
App
• 마이 쿠팡 > 주문목록 > ['판매자명'에 문의하기] 버튼 클릭
• 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 판매자 정보란 에서 판매자 연락처 확인
Web
• 마이 쿠팡 > 주문목록/배송조회 > 판매자 문의하기
• 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 판매자 정보란 에서 판매자 연락처 확인
출처 쿠팡 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq