쿠팡 - [로켓직구] 관세청에서 통관불가 안내를 받았습니다. 어떻게 하면 되나요?
통관이 불가능한 경우 관세사무소에서 고객님께 연락을 드립니다.
연락을 받고 아무런 조치를 취하지 않으실 경우 상품은 자동 폐기처리 됩니다.
통관이 불가능한 경우
• 개인통관고유부호 정보오류
- 관세사무소에 정확한 '받는 사람의 이름'과 '받는 사람의 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택1)'를 제출하고 본인인증을 완료해야 통관됩니다.
· 개인 구매 수량 제한을 초과
- 통관법상 개인 구매 수량 제한이 있는 상품을 초과 구매한 경우, 초과한 수량에 대해서는 통관이 불가능합니다.
- 관세사무소의 안내에 따라 초과한 수량에 대해 '분할폐기 신청'을 해야 합니다.
- 분할폐기 후 나머지 상품은 정상 통관되며, 통관 기간은 2~3일 소요 예정입니다.
- ex. 건강기능식품 7개 통관 시, 초과한 1개 상품은 분할 폐기하고 나머지 6개 상품만 정산 통관 가능함 (건강기능식품의 구매수량제한은 1인당 최대 6개)
- 한 명의 수취인 명의로 된 여러 주문이 동일한 날짜에 통관될 경우, 합산된 수량 또는 금액으로 통관 심사가 진행될 수 있으므로 주문 당 5일(평일기준) 정도의 기간 차이를 두고 주문하시길 권장해 드립니다.
· '해외 상품의 총 구매 금액'이 150달러($)를 초과
- 세관 통관 시 동일시기에 구매한 '해외 상품의 총 구매금액'이 150달러($)를 초과하는 경우 관세가 부과됩니다. 이 경우, 부과된 관세를 지불해야 정상통관이 진행됩니다.
- 농수산식품 등의 경우, 총 구매 금액이 150달러($) 이하여도 자가소비기준 제한 kg 조건을 넘길 경우 폐기 됩니다.(예 : 쌀, 오트밀, 밀가루, 꿀, 스팸 과 같은 농수산식품의 경우 5kg이내만 통과 가능)
· 통관금지성분이 포함된 상품을 구매
- 통관금지 성분이 포함된 상품은 통관이 불가하며, 관세사무소의 안내에 따라 통관금지 성분이 포함된 상품에 대한 '분할폐기 신청'을 해야 합니다.
- 분할폐기 후 나머지 상품은 정상 통관되며, 통관 기간은 2~3일 소요 예정입니다.
쿠팡 - [로켓직구] 통관절차가 어떻게 되나요?
로켓직구 상품의 통관절차는 아래와 같습니다.
통관절차
1. 상품이 한국에 도착하면 세관에 '수입신고'가 진행됨
2. 세관에서 검사/심사(물품검사, 서류제출검사, 전산화면 심사 등) 진행
3. 검사/심사 결과에 이상이 없는 경우 '통관완료' 처리
4. 택배사로 상품을 인도하여 국내배송 시작
※ 식품/건강기능식품류 상품의 경우 식약처에 식품검역 또는 동물검역을 신고하고, 그 결과를세관에 신고하기 때문에 시간이 더 소요될 수 있습니다.
쿠팡 - [로켓직구] 주문자와 받는사람이 다른 경우, 개인통관고유부호는 누구의 것으로 입력하나요?
개인통관고유부호는 '받는사람(수취인)'정보와 일치해야 합니다.
'구매자 이름'과 '받는사람 이름'이 다른 경우, 개인통관고유부호는 '받는사람(수취인)'의 정보로 입력해 주셔야 합니다.
※ 정보가 일치하지 않는 경우, 본인인증불가로 통관 금지 처리됩니다.
※ 통관 금지 처리될 경우, 관세사무소에 정확한 '받는사람의 이름'과 '받는사람의 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택1)'를 제출하고 본인인증을 받아야 정상 통관됩니다.
쿠팡 - [로켓직구] 로켓직구는 어떻게 이용하나요?
로켓직구는 해외판매자가 해외에서 상품을 발송합니다.
해외에서 배송되는 상품이기에 주문 시 개인통관고유부호(개인물품 수입 신고 시 개인정보 유출을 방지하기 위해 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 부호)와 같은 개인식별정보를 입력한 후 주문 가능합니다.
• 주문금액 29,800원 이상 : 무료배송
• 주문금액 29,800원 이하 : 배송비 2,500원 부과
출처 쿠팡 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
통관이 불가능한 경우 관세사무소에서 고객님께 연락을 드립니다.
연락을 받고 아무런 조치를 취하지 않으실 경우 상품은 자동 폐기처리 됩니다.
통관이 불가능한 경우
• 개인통관고유부호 정보오류
- 관세사무소에 정확한 '받는 사람의 이름'과 '받는 사람의 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택1)'를 제출하고 본인인증을 완료해야 통관됩니다.
· 개인 구매 수량 제한을 초과
- 통관법상 개인 구매 수량 제한이 있는 상품을 초과 구매한 경우, 초과한 수량에 대해서는 통관이 불가능합니다.
- 관세사무소의 안내에 따라 초과한 수량에 대해 '분할폐기 신청'을 해야 합니다.
- 분할폐기 후 나머지 상품은 정상 통관되며, 통관 기간은 2~3일 소요 예정입니다.
- ex. 건강기능식품 7개 통관 시, 초과한 1개 상품은 분할 폐기하고 나머지 6개 상품만 정산 통관 가능함 (건강기능식품의 구매수량제한은 1인당 최대 6개)
- 한 명의 수취인 명의로 된 여러 주문이 동일한 날짜에 통관될 경우, 합산된 수량 또는 금액으로 통관 심사가 진행될 수 있으므로 주문 당 5일(평일기준) 정도의 기간 차이를 두고 주문하시길 권장해 드립니다.
· '해외 상품의 총 구매 금액'이 150달러($)를 초과
- 세관 통관 시 동일시기에 구매한 '해외 상품의 총 구매금액'이 150달러($)를 초과하는 경우 관세가 부과됩니다. 이 경우, 부과된 관세를 지불해야 정상통관이 진행됩니다.
- 농수산식품 등의 경우, 총 구매 금액이 150달러($) 이하여도 자가소비기준 제한 kg 조건을 넘길 경우 폐기 됩니다.(예 : 쌀, 오트밀, 밀가루, 꿀, 스팸 과 같은 농수산식품의 경우 5kg이내만 통과 가능)
· 통관금지성분이 포함된 상품을 구매
- 통관금지 성분이 포함된 상품은 통관이 불가하며, 관세사무소의 안내에 따라 통관금지 성분이 포함된 상품에 대한 '분할폐기 신청'을 해야 합니다.
- 분할폐기 후 나머지 상품은 정상 통관되며, 통관 기간은 2~3일 소요 예정입니다.
쿠팡 - [로켓직구] 통관절차가 어떻게 되나요?
로켓직구 상품의 통관절차는 아래와 같습니다.
통관절차
1. 상품이 한국에 도착하면 세관에 '수입신고'가 진행됨
2. 세관에서 검사/심사(물품검사, 서류제출검사, 전산화면 심사 등) 진행
3. 검사/심사 결과에 이상이 없는 경우 '통관완료' 처리
4. 택배사로 상품을 인도하여 국내배송 시작
※ 식품/건강기능식품류 상품의 경우 식약처에 식품검역 또는 동물검역을 신고하고, 그 결과를세관에 신고하기 때문에 시간이 더 소요될 수 있습니다.
쿠팡 - [로켓직구] 주문자와 받는사람이 다른 경우, 개인통관고유부호는 누구의 것으로 입력하나요?
개인통관고유부호는 '받는사람(수취인)'정보와 일치해야 합니다.
'구매자 이름'과 '받는사람 이름'이 다른 경우, 개인통관고유부호는 '받는사람(수취인)'의 정보로 입력해 주셔야 합니다.
※ 정보가 일치하지 않는 경우, 본인인증불가로 통관 금지 처리됩니다.
※ 통관 금지 처리될 경우, 관세사무소에 정확한 '받는사람의 이름'과 '받는사람의 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택1)'를 제출하고 본인인증을 받아야 정상 통관됩니다.
쿠팡 - [로켓직구] 로켓직구는 어떻게 이용하나요?
로켓직구는 해외판매자가 해외에서 상품을 발송합니다.
해외에서 배송되는 상품이기에 주문 시 개인통관고유부호(개인물품 수입 신고 시 개인정보 유출을 방지하기 위해 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 부호)와 같은 개인식별정보를 입력한 후 주문 가능합니다.
• 주문금액 29,800원 이상 : 무료배송
• 주문금액 29,800원 이하 : 배송비 2,500원 부과
출처 쿠팡 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq