쿠팡 [한번에 받기] 한번에 받기 기능을 사용하고 싶지 않습니다.
한번에 받기 기능 사용하지 않기
• 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 '예정대로 받기' 선택 > '앞으로도 따로 받을게요' 선택 후 배송 예정일 변경하기
• 추후 '예정대로 받기'가 자동으로 선택되어 기존 배송예정일 대로 배송 받으실 수 있습니다.
쿠팡 [한번에 받기] 한번에 받기를 선택 후 주문하였습니다. 다시 기존 배송예정일로 변경할 수 있나요?
기존 배송 예정일로 변경하기
• 마이쿠팡 > 주문목록 > 배송조회 시 '다시 변경하기 버튼'이 노출되면 직접 고객님이 기존 배송예정일로 변경이 가능합니다.
※ 배송조회 확인 시 다시 변경하기 버튼이 노출되지 않으면 취소 또는 철회가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
※ 추후 동일하게 '한번에 받기'가 노출되는 경우 주문/결제 페이지에서 '예정대로 받기'로 변경하시기 바랍니다.
쿠팡 [한번에 받기] 한번에 받기는 어떤 기능인가요?
한번에 받기란?
• 신규 주문 시 이전에 주문했던 내역이 있을 경우, 이전 주문과 신규 주문 2개의 주문을 한 번에 수령하실 수 있도록 배송예정일을 통합해드립니다.
신규 주문 시, 아래의 경우 한번에 받기를 선택하실 수 있습니다.
• 신규 주문 시 이전 주문과 신규 주문이 동일한 일자에 배송예정일인 경우
• 이전 주문과 신규 주문이 동일한 일자에 배송예정일인 경우
쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 기능을 선택한 적이 없습니다.
'로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'가 선택되어 주문한 경우 배송예정일이 변경될 수 있습니다.
만약 해당 기능 사용을 원하지 않는 경우, 추후 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 기존 배송 예정일을 선택 하면 기존대로 배송받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 를 선택 후 주문하였습니다. 다시 기존 배송예정일로 변경하고 싶은데 가능할까요?
아니오, 이미 배송시간 변경 기능을 적용한 이후에는 취소가 불가합니다.
추후에 해당 기능을 사용하지 않으시려면, 신규 주문 시 주문/결제 페이지에서 기존 배송예정일을 선택해주시면 됩니다.
쿠팡 [배송] 로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요 는 어떤 기능인가요?
'로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'란?
• 신규 상품 주문시 하나의 주문 번호 안에 여러 상품을 구매하였으나 배송 예정일이 다수 존재하는 경우 노출되는 기능입니다.
'로켓배송 상품과 같은 시간에 받아보세요'를 선택하면 한 번에 동일한 배송예정일로 배송을 받을 수 있습니다.
쿠팡 [배송] 새벽/당일배송으로 주문헀는데 일반배송으로 변경되었어요.
갑작스러운 주문량 증가 등으로 출고 물류센터에서 새벽/당일 배송이 가능하지 않을 경우 배송 예정시간이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
상품의 출고 물류센터에 따라 주문 마감시간이 다를 수 있으며 결제 완료 페이지에서 정확한 배송일정 확인이 가능합니다.
■배송예정일 확인하기
• 마이쿠팡 > 주문목록 > 상품선택 > 배송조회
출처: coupang 많이묻는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq