쿠팡 [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 배송상태가 보이지 않습니다.
선물하기 구매 시 '쿠팡캐시로 교환 가능'옵션을 선택하셨는지 확인 바랍니다.
'쿠팡캐시로 교환 가능'옵션을 선택하여 구매한 경우, 선물을 받는 사람이 [상품으로 받기]와 [쿠팡캐시로 교환하기] 중 선물 수락 방법을 선택할 수 있으며, [쿠팡캐시로 교환하기]로 선물을 수락한 경우 별도의 상품 배송이 이루어지지 않고, 구매자의 주문내역에 [선물 수락 완료]의 상태값으로 나타납니다.
쿠팡 [배송] 배송 및 회수 요청사항에 소화전/EPS실/TPS실로 지정해두어도 되나요?
화재예방, 소방시설 설치/유지 및 안전관리에 관한 법률(제 10조)에 따라 소방법에 위반될 수 있으며, 소방호스가 흐트러지거나 엉켜서 화재 시 신속한 방수가 어려울 수 있고, 물건 보관으로 인해 소화전/EPS실/TPS실의 장비가 훼손될 수 있기에 고객 안전상을 이유로 소화전/EPS//TPS에 물품보관이 제한됩니다.
안전하고 신속한 배송을 위해 요청사항을 다른 장소로 변경 바랍니다.
쿠팡 [선물하기] 선물 받는 사람이 입력한 연락처와 주소지 정보가 구매자에게 노출되나요?
선물 받는 사람이 입력한 연락처와 주소지 정보는 구매자(선물하는 사람)에게 노출되지 않습니다.
배송 시 운송장에는 수취인(선물 받는 사람이 입력한)의 고객명이 기재됩니다.
쿠팡 [배송지] 한번에 같이 구매한 상품의 배송지를 각각 설정할 수 있나요?
한 주문번호 당 배송지는 한 개만 설정 가능합니다.
상품을 각각 다른 주소지로 배송 받고 싶으시다면, 취소 후 따로 구매해주시길 바랍니다.
쿠팡 [와우 멤버십] 새벽배송 상품의 수령방법과 문자알림 시간을 바꾸고 싶어요.
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쿠팡 [해외직구] 수입통관내역 조회는 어떻게 하나요?
해외직구 상품의 통관정보는 관세청 홈페이지(www.customs.go.kr)에서 개인 통관고유부호 또는 주민등록번호로 누구나 손쉽게 확인이 가능합니다.
■ 통관내역 조회하기
- 관세청 접속 후 [관세행정안내 > 개인용품 > 해외직구 여기로]에서 조회
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