FLO [크리에이터 스튜디오] 프로그램/에피소드를 삭제했는데 복구할 수 있나요? 프로그램/에피소드 삭제 버튼 클릭 시 팝업을 통해 에피소드와 클립이 삭제되며, 복구할 수 없는 점을 안내해 드리고 있습니다. 안타깝게도, 프로그램/에피소드를 삭제하신 경우 복구가 불가하여, 새로 등록 후 이용을 부탁 드립니다. FLO [크리에이터 스튜디오] 등록한 프로그램/에피소드는 FLO 어디에서 확인할 수 있나요? 등록하신 프로그램/에피소드는 FLO에서 직접 …
FLO [결제/해지/환불] 이용권 구매 화면에 SK pay 결제방법이 보이지 않는데, SK pay 로 결제하려면 어떻게 해야 하나요? FLO 에서 제공하는 별도의 본인인증을 진행하시면 SK pay 로 결제가 가능합니다. - FLO 본인인증 : 설정 > 정보관리 > 본인인증 FLO [결제/해지/환불] 미성년자도 SK pay 로 결제할 수 있나요? 만 14세 미만은 SK pay 서비스를 이용할 수 없습니다. FLO [결제/해지/환불] …
FLO [서비스문의/오류] 해외에서 사용할 수 있나요? FLO 앱은 현재 국내 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에만 등록되어 있습니다. 이에 대한민국을 제외한 타 국가 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에서는 다운로드 할 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. FLO [서비스문의/오류] FLO 관련 문의 접수 방법을 알려 주세요. FLO 개선점이나 궁금한 사항이 있으시다면 아래 접수 채널을 통해 문의 사항을 보내주세요. …
FLO [서비스문의/오류] 취향관리에서 아티스트는 몇 명 선택할 수 있나요? 아티스트는 캐릭터별로 최대 50명까지 선택할 수 있습니다. 각 장르별로 5개의 아티스트가 나타나며 장르를 선택하는 것과 무관하게 아티스트를 선택 할 수 있습니다. 예를 들어, 해당 장르를 선택하지 않고도 해당 장르에 속한 아티스트를 선택할 수 있으며, 대표 아티스트를 선택하면 아티스트와 유사한 아티스트가 5명 더 노출되어 다양한 선택을 할 수 있습니다. FLO [서비…
FLO [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO는 천편일률적으로 확인하는 차트가 아닌, 고객님들의 선택에 따른 차트 노출을 중요하게 생각합니다. 홈 화면에서 차트를 보고 싶으시다면, ‘취향 선택’에서 보고 싶은 차트를 선택해 주세요. 'FLO 차트 100' 을 선택하면 홈화면 상단에 FLO 차트가 바로 노출됩니다. 방법: 홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 선택 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼 선택 >…
FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 추천 음악이 안보여요 Artist&FLO 구매하시고 아티스트캐릭터 받기 후 아티스트의 추천음악을 즐기실 수 있습니다. 설정 > 캐릭터 / 보관함 > 캐릭터 더보기 버튼 선택 시 받지 않은 아티스트 캐릭터가 있는 경우 캐릭터 받기가 가능합니다. 아티스트 캐릭터를 이용중인 상태에서도 추천 음악이 안보이신다면 Artist&FLO 부가서비스의 결제 상태를 확인해주세요. …
FLO [서비스문의/오류] FLO 플레이어가 무엇인가요? 많은 고객님들께서 요청해주신 FLO 플레이어를 사용해보세요. Windows과 Mac OS에 프로그램을 설치하여 편리하게 FLO의 음악을 감상할 수 있습니다. FLO 플레이어는 듣기(스트리밍)을 지원하며, 저장 및 다운로드는 지원하지 않습니다. 영상 서비스 또한 지원하지 않으며, 앱에서만 시청이 가능합니다. FLO [서비스문의/오류] FLO 플레이어 설치는 어떻게 하나요? [Wind…
FLO [이용권/요]금 아이폰에서는 정기결제 이용권 구매가 불가능한가요? [브랜드사이트 (https://music-flo.com) 접속 – 왼쪽 상단[≡] 버튼 – 이용권 구매 페이지 – 이용권]에서 이용권 상세 목록 창이 나옵니다. 이용권 목록 중 원하시는 이용권 상품을 구매하실 수 있습니다. FLO [이용권/요금] 번호 변경 후 SKT 무료 이용권이 발급되지 않습니다. 발급방법을 알려주세요. 번호이동의 경우 통신사 변경으로 SKT 무료이…
FLO [플레이어/재생목록] 선택한 플레이리스트만 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 플레이리스트 전체듣기 또는 전체담기를 하시면 재생목록에서 그룹별로 재생할 수 있습니다. 선택한 플레이리스트만 반복 재생을 원하시면 재생목록의 플레이리스트 제목 오른쪽 화살표&재생 버튼을 누르시면 해당 플레이리스트만 반복적으로 재생됩니다. FLO [플레이어/재생목록] 플레이리스트로 재생하지 않고 개별 곡으로 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 플레이…
플로 [회원정보/로그인] 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요? 캐릭터 삭제를 위해 설정화면에서 캐릭터를 선택하면 캐릭터 편집 화면으로 이동합니다. 삭제를 원하는 캐릭터 이름 옆에 X버튼을 누르면 해당 캐릭터가 삭제됩니다. 다만, 캐릭터가 1개이거나 현재 사용중인 캐릭터는 삭제가 불가하며, 캐릭터 삭제 시 기존의 사용 내역과 플레이리스트 등이 모두 삭제되고 복구가 불가하니 이용에 참고 부탁 드립니다. 플로 [회원정보/로그인 캐릭터에 사진을 넣고(변경하…
플로 [회원정보/로그인] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? [ID 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '아이디 찾기' 를 통해 가입 시 입력한 이름과 휴대전화번호 인증을 통해 ID를 찾으실 수 있습니다. [비밀번호 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인'…
플로 [사용 TIP] 배지는 어떻게 받을 수 있나요? FLO는 여러분을 계속 알아가는중! FLO에서 활동을 많이 할수록 배지를 더 많이 받을 수 있어요. 간단하게 배지에 대해 설명 드릴게요. - 이 곡의 VIP : 내 최애곡은 어떤 곡? 특정 곡을 가장 많이 들은 1위에게 주는 배지예요. 이 곡의 VIP는 원 앤 온리~ 하루에 1명씩만 받을 수 있는 아주 특별한 배지랍니다. 이 곡의 VIP 배지는 한 번만 받을 수 있으니 참고해주세요. - 이…
플로 [사용 TIP] 리스트 통째로 재생하고 싶어요 많은 고객님들께서 요청하셨던 리스트 단위 재생, FLO에서 가능합니다. - 내 리스트 재생 내 리스트를 소중히 관리하고 적극적으로 감상하시는 고객님들을 위해 준비했습니다. 내 리스트를 재생목록에서 빨리 감상해보세요. 보관함까지 가서 재생하지 마시고 재생목록 왼쪽상단의 박스 모양 아이콘 [내 리스트 가져오기] 버튼을 눌러보세요. 한 땀, 한 땀 소중하게 모아놓은 내 리스트를 빠르게 재생목록으로…