페이코 [가입l탈퇴l본인인증]간편 본인 확인에서 인증 시도하면 미가입자라고 나와요. 간편 본인 확인을 하기 위해서는 먼저 휴대폰에 통신사 인증 앱(PASS 앱)을 설치한 후 서비스에 가입해야 합니다. 통신사 정책에 따라 알뜰폰, 법인폰, 만 14세 미만 이용자의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 페이코 [가입l탈퇴l본인인증]간편 본인 확인은 어떻게 이용하나요? 휴대폰 인증 방식 중 하나로 통신사의 인증 앱을 이용하여 간편하고 안전하게 …
페이코 [아이디l비밀번호l내정보]아이디를 변경하고 싶습니다. - 이메일 아이디 입력 과정에서 오입력하거나 사용하지 않는 이메일 주소 등으로 변경을 원하는 경우 - 휴대폰 번호 변경으로 휴대폰 아이디를 변경해야 하는 경우 PAYCO 홈페이지 또는 PAYCO앱에서 직접 변경하실 수 있습니다 - PAYCO 홈페이지 : [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보 > 이메일 아이디 or 휴대폰 아이디 변경] - PAYCO 앱 : [더보…
페이코 [로그인]로그인 시 아이디를 보호하고 있다고 비밀번호를 변경하라고 나와요. PAYCO에서는 아이디 도용 등의 불법적인 시도에 대한 안전장치로, 회원가입이나 로그인 시도 시 이상 징후가 발견되면 자동으로 회원님의 아이디를 보호하는 모니터링 시스템을 운영하고 있습니다. 만약 회원가입, 로그인 시 "회원님의 아이디를 보호"하고 있다는 안내가 나올 경우, 안전한 이용을 위한 PAYCO의 조치이므로 번거로우시더라도 비밀번호를 …
페이코 [로그인]앱으로 로그인은 모든 모바일 환경에서 이용할 수 있나요? 크롬, 사파리, 오페라 브라우저에서 최적화된 기능이 제공되며, 안드로이드 기본 브라우저에서도 이용하실 수 있습니다. 일부 모바일 브라우저에서는 앱으로 로그인이 동작하지 않을 수 있으니, 최척화된 브라우저 환경에서 이용해주시기 바랍니다. 페이코 [로그인]아이폰에서 앱으로 로그인 클릭하면 '페이지를 열수 없음' 오류가 나요. 페이코앱이 설치되지 않은 경우 &#…
페이코 [로그인] QR코드를 스캔했는데 유효한 QR코드가 아니라고 나와요. PC 웹사이트에서 [앱으로 로그인] 버튼을 클릭하면 노출되는 QR코드를 PAYCO 앱으로 스캔해야만 로그인하실 수 있습니다. 만약 PAYCO 앱에서 계속 유효한 QR코드가 아니라는 메시지가 나온다면 만료되거나 유효하지 않은 QR코드일 수 있습니다. 로그인 보안을 위해 QR코드와 인증코드는 시간이 지나면 다시 사용할 수 없습니다. 페이지 내 '새로고침' 링…
PAYCO [로그인]해외 지역 로그인 추가 인증 설정은 어떻게 변경하나요? 해외 지역 로그인 추가 인증 설정은 payco.com PC나 모바일 웹에서 로그인 후 [로그인 보안 설정] 메뉴에서 사용 또는 사용 안함 설정할 수 있습니다. PC 경로 : MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정 > 해외 지역 로그인 추가 인증 > '사용' 또는 '사용 안 함' 선택 모바일 경로 : 더보기…
PAYCO [로그인]로그인을 해도 계속 로그인하라고 나와요. 정상적으로 아이디, 비밀번호를 입력한 후 로그인을 시도하셨는데도 별다른 오류 메시지 없이 아이디, 비밀번호 입력 화면이 재차 노출된다면 로그인 시 [IP 보안]을 OFF로 설정한 후 로그인해 보시기 바랍니다. [IP 보안이란] 타인이 로그인 권한을 가로채어 부정하게 사용하는 것을 방지하기 위하여 사용자의 IP 주소 정보를 이용하여 개인 정보를 보호하기 위한 보안 서비스입니다. ON …
PAYCO [송금]송금을 취소하고 싶어요 [계좌로 송금] 상대방 계좌로 바로 이체되기 때문에 송금 취소는 불가합니다. [휴대폰으로 송금] 상대방이 받기를 완료하기 전인 '대기중' 상태에서 취소 가능합니다. PAYCO 앱 > 송금 > 보낸송금을 확인해 주세요. * 송금 취소 시 환불 처리까지 일정 시간이 소요됩니다. PAYCO [송금]송금한 금액이 계좌로 입금되지 않았습니다. 받는분의 휴대폰번호로 송금하신 경우 받으시는…
페이코 [오프라인결제]PAYCO 오프라인 결제는 모든 휴대폰에서 사용가능한가요? PAYCO 오프라인 결제는 NFC터치/바코드 결제 방식을 제공합니다. 다만, 단말기에 따라 결제 방식에 제한이 있을 수 있습니다. * NFC 터치 결제: NFC 기능을 지원하는 안드로이드 단말기는 사용 가능합니다. * 바코드 결제 : 아이폰, 안드로이드 폰의 모든 단말기에서 사용 가능합니다. 페이코 [오프라인결제]PAYCO 오프라인 결제 취소는 어떻게 하나요? 결…
페이코 [공통]휴대폰 번호를 변경하였습니다. 기존 정보로 계속 이용할 수 있나요? 휴대폰 번호가 변경되었다면 본인인증 변경 인증을 진행해야 합니다. PAYCO 웹/앱 회원정보 > 본인인증 변경에서 휴대폰 재인증을 받으면 변경된 휴대폰 인증 정보로 간편결제를 이용하실 수 있습니다. 페이코 [온라인결제]PAYCO결제 후 주문내역이 확인되지 않아요. PAYCO 결제 후 주문 전송 통신 실패로 주문내역이 확인되지 않는 경우가 간헐적으로 발생될 …
페이코 [쿠폰 이용]쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요? 페이코 쿠폰은 페이코 서비스와 가맹된 온오프라인 매장에서 결제 시 언제든 간편하게 바로 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다. - 온라인 가맹점 PAYCO가맹점에서 쿠폰 프로모션이 진행중이라면 PAYCO결제창에서 쿠폰이 자동 발급됩니다. 원하는 쿠폰을 선택하시면 할인 금액과 함께 총 결제되는 금액을 확인할 수 있습니다. * 단, 쿠폰 발급 조건에 만족하지 않을 경우 자동 발급되지 않습니다. - 오…
페이코 [제휴카드l제휴계좌] [PAYCO제일EZ통장] 통장을 개설할 때 직원 상담자 행번은 넣을 수 있나요? 선택사항이며, 권유 받은 직원이 있으면 넣을 수 있습니다. 페이코 [제휴카드l제휴계좌] [PAYCO제일EZ통장] 개설할 때에 영업점은 어디로 넣어야 하나요? 자택이나 직장 중에 가까운 지점으로 검색해서 넣으시면 됩니다. 페이코 [제휴카드l제휴계좌][PAYCO제일EZ통장] 개설을 위해 필요한 서류가 있나요? ① 주민등록증 또는 운전면허증…
페이코 [교통카드]보낸/받은 선물을 취소할 수 있나요? 보낸 선물 취소는 PAYCO 티머니 카드 하단 '선물함 - 보낸 선물' 내역에서 '대기중'인 경우에만 취소 가능합니다. 받은 선물은 임의로 취소할 수는 없으며 일정 기간(15일) 동안 선물받기를 하지 않은 경우 자동 취소됩니다. 페이코 [교통카드]상대방이 선물을 받았는지 확인할 수 있나요? PAYCO 티머니 카드 하단 '선물함 > 보낸 선물'…
페이코 [교통카드]휴대폰을 바꾸었습니다. USIM도 바꾸어야 하나요? 이동통신사가 바뀌지 않으면 USIM을 교환하지 않으셔도 됩니다. 안전한 사용을 위해 휴대폰을 변경하기 전에 유심에 있는 잔액은 환불신청하고, 후불 사용자의 경우 선불로 전환하시는 것을 권장합니다. 페이코 [교통카드]USIM을 변경하면 PAYCO티머니도 재발급 되나요? 변경된 USIM에 따라 PAYCO티머니도 새로운 카드로 재발급 됩니다 페이코 [교통카드]PAYCO티머니에 등…
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]알림(PUSH)은 어떤 내용을 받을 수 있나요? PAYCO 온/오프라인 서비스를 이용한 결제내역, PAYCO포인트 이용내역 뿐 아니라 진행되고 있는 이벤트와 쿠폰 정보에 대한 알림도 실시간으로 받아볼 수 있습니다. 알림은 PAYCO앱 오른쪽 상단에 말풍선을 터치하면 확인할 수 있으며 알림 수신을 원하지 않으실 경우 다음의 경로에서 해제 가능합니다. - 안드로이드 : 디바이스 우측 하단 더보기 > 좌측 상…
페이코 [아이디l비밀번호l내정보]비밀번호를 변경하고 싶어요. 비밀번호는 안전한 이용을 위해 3개월에 한 번씩 변경해 주세요. 비밀번호 변경은 PC와 모바일에서 모두 가능합니다. * PC PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보 > 비밀번호 변경] * 모바일 PAYCO 앱 실행 후 [메인 > 더 보기 > 계정 정보 > 가입정보 > 비밀번호 변경] ※ 로그인 및 결제 비밀번호는…
페이코 [예약송금]이번 달만 예약송금을 보내고 싶지 않을 땐 어떻게 하나요? 예약송금 내역의 토글(on/off) 스위치를 이용하여 예약송금 기능을 잠시 꺼두실 수 있습니다. 예약송금 기능을 다시 사용하실 때 토글(on/off) 스위치를 다시 켜주세요. 페이코 [예약송금]'예약 송금 실패 시 다음날 재시도'는 어떤 기능인가요? 예약송금이 실패하더라도 다음 날 한번 더 실행하는 기능입니다. 계좌의 잔액이 부족하여 송금이 되지 않은 …
페이코 [온라인결제]온라인 간편결제 이용 방법을 알려주세요. 온라인 간편결제는 PAYCO 온라인 가맹점에서 상품 결제 시 이용할 수 있습니다. 1. 가맹점에서 'PAYCO간편결제'를 선택합니다. 2. 간편 결제 수단을 선택한 후 결제수단 정보를 입력합니다. 3. 결제완료 시 자동으로 간편결제 등록이 됩니다. 4. 다음 구매시에는 최근 사용한 결제수단이 자동 선택되며, 결제비밀번호 입력만 입력하면 간편하게 결제할 수 있습니다. *…
페이코 [포인트 이용]포인트 충전계좌 변경은 어디서 할 수 있나요? 더보기 > 포인트 금액 클릭 > 설정 > 충전계좌 관리 메뉴에서 변경하실 수 있습니다. 페이코 [포인트 이용]포인트 결제 시, 포인트가 자동으로 충전됩니다. 매번 결제 시마다 포인트를 직접 충전하지 않도록, 보다 많은 리워드 혜택을 제공받을 수 있도록, 연결된 충전계좌에서 부족한 포인트를 충전하는 기능을 제공하는 것입니다. 페이코 [포인트 카드]왜 제 카드에는…
페이코 [포인트 이용]포인트를 현금으로 즉시 출금할 수 있나요? ATM 출금은 보유 충전 포인트 한도 내에서 현금으로 즉시 출금 가능합니다. * ATM은 롯데유통점에 설치되어있는 ‘롯데 ATM’ 또는한국전자금융, 효성TNS, 한네트 ATM 에서 이용 가능합니다. * 수수료는 롯데ATM(600원), 그 외 (1,100원)이 부과되며 충전 포인트에서 차감됩니다. * 최소 출금금액은 1만P 입니다. * 한도 - 1회 30만P / 1일 60만P / …