페이코 [가입l탈퇴l본인인증]간편 본인 확인에서 인증 시도하면 미가입자라고 나와요. 간편 본인 확인을 하기 위해서는 먼저 휴대폰에 통신사 인증 앱(PASS 앱)을 설치한 후 서비스에 가입해야 합니다. 통신사 정책에 따라 알뜰폰, 법인폰, 만 14세 미만 이용자의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 페이코 [가입l탈퇴l본인인증]간편 본인 확인은 어떻게 이용하나요? 휴대폰 인증 방식 중 하나로 통신사의 인증 앱을 이용하여 간편하고 안전하게 …
페이코 [아이디l비밀번호l내정보]아이디를 변경하고 싶습니다. - 이메일 아이디 입력 과정에서 오입력하거나 사용하지 않는 이메일 주소 등으로 변경을 원하는 경우 - 휴대폰 번호 변경으로 휴대폰 아이디를 변경해야 하는 경우 PAYCO 홈페이지 또는 PAYCO앱에서 직접 변경하실 수 있습니다 - PAYCO 홈페이지 : [MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보 > 이메일 아이디 or 휴대폰 아이디 변경] - PAYCO 앱 : [더보…
페이코 [로그인]로그인 시 아이디를 보호하고 있다고 비밀번호를 변경하라고 나와요. PAYCO에서는 아이디 도용 등의 불법적인 시도에 대한 안전장치로, 회원가입이나 로그인 시도 시 이상 징후가 발견되면 자동으로 회원님의 아이디를 보호하는 모니터링 시스템을 운영하고 있습니다. 만약 회원가입, 로그인 시 "회원님의 아이디를 보호"하고 있다는 안내가 나올 경우, 안전한 이용을 위한 PAYCO의 조치이므로 번거로우시더라도 비밀번호를 …
페이코 [로그인]앱으로 로그인은 모든 모바일 환경에서 이용할 수 있나요? 크롬, 사파리, 오페라 브라우저에서 최적화된 기능이 제공되며, 안드로이드 기본 브라우저에서도 이용하실 수 있습니다. 일부 모바일 브라우저에서는 앱으로 로그인이 동작하지 않을 수 있으니, 최척화된 브라우저 환경에서 이용해주시기 바랍니다. 페이코 [로그인]아이폰에서 앱으로 로그인 클릭하면 '페이지를 열수 없음' 오류가 나요. 페이코앱이 설치되지 않은 경우 &#…
페이코 [로그인] QR코드를 스캔했는데 유효한 QR코드가 아니라고 나와요. PC 웹사이트에서 [앱으로 로그인] 버튼을 클릭하면 노출되는 QR코드를 PAYCO 앱으로 스캔해야만 로그인하실 수 있습니다. 만약 PAYCO 앱에서 계속 유효한 QR코드가 아니라는 메시지가 나온다면 만료되거나 유효하지 않은 QR코드일 수 있습니다. 로그인 보안을 위해 QR코드와 인증코드는 시간이 지나면 다시 사용할 수 없습니다. 페이지 내 '새로고침' 링…
PAYCO [로그인]로그인할 때 휴대폰 본인인증을 하라고 나와요. PAYCO에서는 회원님의 안전한 로그인과 계정 보안 강화를 위해 이전에 사용한 적 없는 PC나 모바일 기기, 브라우저에서 로그인할 경우 보안 설정에 따라 휴대폰 본인인증 후 로그인하실 수 있는 로그인 보안 서비스를 제공하고 있습니다. 새로운 기기 추가 인증 서비스에 대한 설정은 PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정]에서…
PAYCO [로그인]해외 지역 로그인 추가 인증 설정은 어떻게 변경하나요? 해외 지역 로그인 추가 인증 설정은 payco.com PC나 모바일 웹에서 로그인 후 [로그인 보안 설정] 메뉴에서 사용 또는 사용 안함 설정할 수 있습니다. PC 경로 : MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정 > 해외 지역 로그인 추가 인증 > '사용' 또는 '사용 안 함' 선택 모바일 경로 : 더보기…
PAYCO [로그인]로그인을 해도 계속 로그인하라고 나와요. 정상적으로 아이디, 비밀번호를 입력한 후 로그인을 시도하셨는데도 별다른 오류 메시지 없이 아이디, 비밀번호 입력 화면이 재차 노출된다면 로그인 시 [IP 보안]을 OFF로 설정한 후 로그인해 보시기 바랍니다. [IP 보안이란] 타인이 로그인 권한을 가로채어 부정하게 사용하는 것을 방지하기 위하여 사용자의 IP 주소 정보를 이용하여 개인 정보를 보호하기 위한 보안 서비스입니다. ON …
PAYCO [송금]송금을 취소하고 싶어요 [계좌로 송금] 상대방 계좌로 바로 이체되기 때문에 송금 취소는 불가합니다. [휴대폰으로 송금] 상대방이 받기를 완료하기 전인 '대기중' 상태에서 취소 가능합니다. PAYCO 앱 > 송금 > 보낸송금을 확인해 주세요. * 송금 취소 시 환불 처리까지 일정 시간이 소요됩니다. PAYCO [송금]송금한 금액이 계좌로 입금되지 않았습니다. 받는분의 휴대폰번호로 송금하신 경우 받으시는…
PAYCO [QR결제l제로페이][제로페이 모바일상품권] 어디에서 구매할 수 있나요? PAYCO앱 > 더보기 > 제로페이 상품권 메뉴를 선택하시면 구매하실 수 있습니다. PAYCO [QR결제l제로페이][제로페이 모바일상품권] 제로페이 모바일상품권이 무엇인가요? 모바일온누리상품권과 각 지자체가 발행한 지역사랑상품권을 PAYCO 앱에서 편리하게 구매하고 결제할 수 있는 서비스입니다. 제로페이 모바일상품권은 제로페이 가맹점에서 사용할 수 …
PAYCO [QR결제l제로페이][제로페이 모바일상품권] PAYCO 가맹점과 모바일상품권 이용가능 매장은 다른건가요? 네 다릅니다. 제로페이 모바일상품권은 제로페이 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 다만 대형마트 등 대규모, 준대규모 점포와 유흥, 사행업 등에서는 사용이 불가능합니다. 가맹점 조회는 (www.zeropaypoint.or.kr) 에서 가능합니다. PAYCO [QR결제l제로페이][제로페이 모바일상품권] 가맹점은 어디서 확인하나요? 제…
PAYCO [해외송금]PAYCO 해외송금(제휴)은 KEB하나은행 계좌에서만 출금 가능한가요? - PAYCO에 결제수단으로 등록된 아래의 은행 계좌로 송금이 가능합니다. [KEB하나은행 (외환은행 포함), SC제일은행, 경남은행, 광주은행, 국민은행, 기업은행, 농협, 대구은행, 부산은행, 산업은행, 수협, 신한은행 (조흥은행 포함), 우리은행, 우체국, 전북은행, 제주은행, 카카오뱅크, 케이뱅크, 한국씨티은행 (한미은행 포함)] ※ 단, 타행…
PAYCO [선물하기]교환권 사용 금액에 대해 현금영수증 발행이 가능한가요? 교환권에 대한 현금영수증은 교환권 수신인이 사용 시에 발행 가능합니다. 구매/선물 시에는 현금영수증 발급 대상이 아니므로 별도로 발급되지 않습니다. [현금영수증 발급 확인 방법] - 수신인이 PAYCO 회원인 경우 : PAYCO에 등록된 현금영수증 신청정보를 기준으로 자동 발급되며, 발급된 현금영수증은 PAYCO 웹(www.payco.com) > 고객센터 >…
PAYCO [전자문서함]청구서는 신청 후 언제부터 받을 수 있나요? 페이코 지방세입 청구서 신청 시 익월부터 청구서가 송달됩니다. (단, 서울시 세외수입은 신청 후 평일 기준 +2일 후 부터 발송) PAYCO [전자문서함]청구서를 못받고 있습니다. 페이코 청구서 신청 후 발행된 청구서가 있을것으로 예상되나 페이코에서 받지 못한 경우 페이코 앱 > 라이프 > 전자문서함 메뉴에서 청구서 송달 여부 확인 후 이택스 혹은 위택스로 문의하시…
PAYCO [충전포인트 소득공제]PAYCO 포인트는 전부 소득공제 대상인가요? PAYCO 충전포인트(포인트 충전, 구입한 상품권 등록, 송금 받기 등으로 유상 구매한 포인트) 사용금액만 대상이며, 이벤트 혹은 결제로 적립된 포인트는 소득공제 대상이 아닙니다. 또한 충전 후 사용하지 않은 금액은 대상에 해당되지 않습니다. PAYCO [충전포인트 소득공제]소득공제는 본인 정보로만 신청 가능한가요? PAYCO 회원 본인의 성명 및 주민등록번호 정보…
PAYCO [포인트 이용]포인트를 사용해 결제한 후 결제를 취소했다면 어떻게 되나요? 포인트로 구매하신 상품을 취소할 경우 고객님 PAYCO ID로 포인트가 반환됩니다. 또한 상품 구매를 통해 적립받은 포인트가 있다면 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수될 수 있습니다. 적립포인트를 사용한 후 고의적으로 취소하는 경우 회원등급이 강등될 수 있으며 기타 프로모션 등의 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다. PAYCO [포인트 이용]2개 …
PAYCO [제휴카드l제휴계좌][PAYCO우리체크카드] 포인트 적립 기준이 되는 카드 사용 기간 및 적립 시기는 언제인가요? PAYCO포인트 적립은 카드 매출표 매입 기준으로 전월1일~말일 매입분에 대하여 당월 25일에 본인의 PAYCO계정으로 일괄 적립됩니다. 예) 7/1~7/31일 이용분에 대해 8/25일 PAYCO 포인트 적립 PAYCO [제휴카드l제휴계좌][PAYCO우리체크카드] 포인트 유효기간은 어떻게 되나요? PAYCO우리체크카드 …
PAYCO [전자문서함]납부할 수 있는 요금이 없다고 나와요. 아래와 같은 경우 "납부할 수 있는 요금이 없습니다" 로 나올 수 있습니다. - 본인명의 KT 청구 계정 미존재시 - 청구정보 생성(9일~11일) 전 - 이미 요금을 납부한 경우 - 곧 자동납부 예정인 경우 PAYCO [전자문서함]KT 통신사 이용자가 아닌데도 납부 가능하나요? KT 통신사 이용자만 가능합니다. PAYCO [전자문서함]KT 통신사 이용자가 아닌데도…
PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성 페이에 어떻게 카드를 등록하나요? PAYCO 앱에서 카드/계좌를 선택해서 신용카드를 추가 하시거나, 삼성 페이 결제 선택 후 우측 상단에 있는 "+" 버튼을 누르시면 신용카드를 등록하실 수 있습니다. PAYCO [오프라인결제]PAYCO 삼성 페이 결제 취소는 어떻게 하나요? PAYCO 삼성 페이로 결제한 내역은 PAYCO 앱에서 취소 가능하며, 일반 플라스틱 카드로 취소가 불가합니다.…
PAYCO [오프라인결제] PAYCO NFC 동글에서 PAYCO 삼성 페이 결제가 가능한가요? PAYCO NFC 동글은 NFC 결제 전용입니다. PAYCO 삼성 페이 결제는 신용카드 단말기를 통해서 결제해주세요 PAYCO [오프라인결제] PAYCO에 등록된 신용카드를 그대로 PAYCO 삼성 페이를 이용할 수 있나요? PAYCO에 이미 등록된 신용카드가 있다면 PAYCO 삼성 페이도 추가 등록 없이 그대로 사용하실 수 있습니다. PAYCO [오…